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禅城公证处南庄办证点运行满月,群众一致好评!

禅城融媒体中心

禅城公证处南庄办证点于2021年3月1日正式对外服务。4月2日,记者从禅城区司法局获悉,经过一个月的运行,南庄办证点共办结各类公证案件339件,提供上门公证服务5人次,切实践行了“以人民为中心”的法治理念。

目前,南庄办证点共有2名公证员,6名公证员助理,负责日常的咨询、办证、审批、制证、发证等工作。办证点全体公证人员严格按照禅城公证处本部标准自觉遵守窗口单位工作制度,按时到岗,耐心有礼接待群众,依法办证。

公证人员在禅城公证处南庄办证点服务大厅为群众办理公证业务。/通讯员供图

南庄办证点对外服务时坚持与本部“四个一样”,即服务事项与本部一样、服务内容与本部一样、便民措施与本部一样、服务时长与本部一样,公证法律服务水平、办证效率、案件质量均比较高。

运行一个月以来,南庄办证点的案件全部实现就地咨询、就地办证、就地审批、就地出证、就地发证,兑现了“一站式”服务承诺,大大方便了南庄群众办证。目前南庄办证点的平均出证时间为五到七个工作日,远远低于《公证法》规定的“15个工作日”。

公证人员在禅城公证处南庄办证点办证室为群众办理公证业务。/通讯员供图

禅城公证处有关负责人介绍,南庄办证点主要业务为遗产继承、遗嘱类公证,往往涉及的当事人比较多,时常会有行动不便的老人。为了更好地服务群众,南庄办证点坚持“走出去”的服务理念,及时就近为行动不便人士提供上门办证服务。

同时,上述案件一般比较复杂,对于家庭成员情况的核实需求较大,对于疑难案件,南庄办证点一改以往要求相关知情人到公证处做证人的做法,公证人员主动走出去,直接到村委会核实证明或到自然村随机走访了解情况,减轻了当事人的举证成本。

3月份,南庄办证点共提供上门公证服务5人次,外出核实6次。

除了提供公证法律服务外,南庄办证点还利用在南庄镇综治信访维稳中心办公的便利,为南庄司法所等单位处理劳动争议及其他案件提供公证法律支持,制定公证解决方案,助力化解社会矛盾。此外,办证点还为辖区村委会工作人员提供公证法律咨询,指引其更精准地为群众出具证明材料,避免群众多跑腿。

南庄办证点以其便捷的地理位置和热情专业、优质高效的公证法律服务赢得了南庄群众的一致好评。下一步,禅城公证处将以政法队伍教育整顿为契机,积极践行“我为群众办实事”实践活动,进一步优化南庄办证点运行机制,不断提升公证服务质量和效率,进一步加大宣传推广力度,让更多南庄群众在家门口享受专业便捷、优质高效的公证法律服务。


文/佛山日报记者郭美欢 通讯员陆文娅