4月7日，南海区新一轮农村宅基地制度改革试点暨“一网统管”智慧城市运行管理工作动员会召开，提出升级构建横向全覆盖、纵向全联通的城乡区域“一网统管”集约化治理工程，设立南海区智慧城市运行管理中心（下称：智管中心），实现“一网统观全区、一网统一指挥，一网统筹决策”的社会治理新体系新机制，计划5月底初步建成。

会议现场。/佛山日报记者崔艺文摄

“一网统管”以“大整合、大巡查、大处置、大智慧、大信用、大参与”为工作理念，搭建区、镇（街道）、村（居）三级智管中心和区职能部门分中心，集成超级工单中心、视频会议、大数据分析等功能模块，推动政府权责重构和业务流程再造。其中，超级工单中心将成为三级智管中心主要抓手，统管城市运行事件，提升治理效能。

超级工单中心对全区各单位需要派单处置的事件，进行统一派单，统一流转、统一监督、统一考核，实现一个终端巡查上报、一个入口受理诉求、一个平台流转工单，推动巡查文书电子化，解决填表报数重复录入和多系统流转工单问题，减轻村（居）基层负担，让部门权责在阳光下运行，促进流程再造，实现一网观全区。

为了全方位发现问题，南海统一12345政府服务热线，全面整合城管、流管、公安（非警务、非紧急部分）、市监、卫建、人社、住建、文化等热线，成为统一的受理入口，实现统一派单流转。制定责任清单，形成“大巡查+大执法”的机制，运用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，打造“天上看、空中拍、地上巡、群众呼”的全覆盖立体智感体系。

为保证制度有序运行，南海建立高位运行处置机制，设区领导挂点轮值制和区领导交办制，每周由1名区领导挂点值班，负责智慧调度、统筹解决重点难点问题，镇（街道）、区职能部门、村（居）设立专办，要求工作日报道及时响应，形成“小事村内解决、要事镇街处置、大事区级决策”的三级协同联动城市运行指挥调度体系。

佛山市委常委、南海区委书记闫昊波表示，“一网统管”要做好“统”的文章，发挥“管”的作用，强化“用”的导向，全面提升社会治理智慧化水平，让治理更高效、更精细，为南海高质量发展注入强大动力，争创广东省数字政府城乡融合发展示范区。

文字|佛山日报记者崔艺文 通讯员南政数宣