文/邓荣军

顺德锚定群众的办事需求，拓展改革新空间，全力推动个人类高频政务事项下沉“门口办”网点（即区内的顺德农业银行、顺德农商银行支行网点）。日前，已推出首批30项个人类事项上线“门口办”。记者了解到，未来，补换领驾驶证等个人高频办理事项，都可以在“门口办”网点办理。

去年4月，顺德政务服务“门口办”改革正式启动，到今年3月份，“门口办”的总业务量达64855宗，受到办事群众、企业的普遍欢迎。而从“门口办”的网点来看，截至去年12月，顺德“门口办”改革已从最初上线的21个网点增加至225个，改革释放出“乘数效应”。此次又增加了30项个人类的高频政务服务事项，将“门口办”的服务体系进一步完善。

“门口办”改革至今已有一周年，成果显著群众受益，首先体现的便是以人民为中心的服务意识，也凸显了顺德的创新意识。从“指尖办”到“门口办”，这种为民服务马上就办的理念贯穿于顺德政务服务的内核，是政务服务迈向高质量的一个标志。

众所周知，高质量政务服务，既是高质量发展的题中之义，也是高质量发展的推动力。今年政府工作报告再次关注“放管服”改革，提出了“大力推进涉企审批减环节、减材料、减时限”“实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办”。其最终目的就是为了群众少跑腿。

近年来，从中央到地方，不断推进“放管服”改革，持续优化政务服务。顺德更是以先行者的角色勇于创新，“门口办”“指尖办”政务服务改革被列为顺德区2020十大民生实事之一，服务网点将原本集中在区镇政务服务大厅的业务延伸到小区、厂区以及部分村改重点园区。逐步实现由“群众跑腿”向“数据跑腿”的全面转变。

“门口办”“指尖办”极大方便了群众办事，营造了良好的营商环境，使顺德的竞争优势更为明显。特别是在疫情期间，“门口办”“指尖办”很好地满足了群众需求，为顺德村改的顺利推进做出了很大的贡献。

顺德的营商环境一直备受好评，这和顺德的高效便捷的政务服务是分不开的，这是顺德最大的优势，也是顺德高质量发展的基石。在互联网的背景下，在快节奏的今天，“门口办”“指尖办”的到来正当其时。

政务服务没有最好只有更好。顺德仍应以这样的决心和担当，坚持问题导向，瞄准难点、痛点、重点“动刀”，不断提高服务能力和水平，让高质量的政务服务助推顺德高质量发展。