近年来，国家税务总局佛山市南海区税务局桂城税务分局全面推行“一窗式”服务，大大提高了窗口办事效率；简化办税流程，缩短办税“路程”，做到让纳税人少跑腿、好办事；同时确保在实际工作中落实好“首问责任制”，不断提高纳税人满意度。这些实际举措，进一步优化了桂城的营商环境。而在新冠肺炎疫情发生以来，更是积极响应上级单位及镇政府号召，主动奔赴抗疫一线，协助企业复工复产，并整理出《疫情防控、企业复工复产减税降费政策汇编》，其上收录了社保费、增值税、个人所得税等多税费种税收优惠政策，为企业排忧解难。

2020年，该分局严格落实各项减税降费政策，共完成企业所得税退税1140户次，合计1727.74万元，增量留抵退税26户次，合计5806.5万元，即征即退281户次，合计1614.91万元。