宜居宜业宜游的品质城市，离不开优质的城市配套和高水平的城市管理。三水在加快建设广佛极核重要节点城市、高品质区域中心城市之际，如何强化城市管理保障？

日前，三水区城市管理和综合执法局党组书记、局长马秀伟接受采访时表示，区城市管理和综合执法局把党史学习教育与城管工作密切结合起来，以“我为群众办实事”活动为契机，努力提升城市管理效能和市民对城市管理的满意度，持续提高城市管理科学化、精细化、智能化程度。

全覆盖 打造54个垃圾分类标杆单位

扫码、投放垃圾、领取积分或现金……在西南街道沙头社区海晟苑小区内，居民在智能垃圾分类回收设备“彩虹站”进行扫码并投放可回收物后，便可获得“彩虹金”，“彩虹金”可用于兑换、优惠购买彩虹商城中的商品。

海晟苑小区投放的智能垃圾分类回收设备，是三水垃圾分类的创新尝试，既实现了垃圾分类，也提升了市民参与垃圾分类的积极性。

过去三年，三水全区330个公共机构实现生活垃圾分类全覆盖，打造了2个垃圾分类示范社区，基本建立起四类垃圾的收运处理体系。截至目前，三水已建设并正常运营1座生活垃圾卫生填埋场、3个厨余垃圾处理中心和4个大件（绿化）垃圾处理中心，配备1个有害贮存中心和44家可预约上门服务的再生资源回收企业。

“我们今年坚定不移地做好垃圾减量，并做好垃圾分类末端建设。”马秀伟表示，今年，三水将打造至少一个垃圾分类培训教育基地，并推进全区范围内所有市属、区属、镇属国有企业（含国有控股）于第二季度基本实现垃圾分类全覆盖。其中，西南街道和云东海街道将打造共54个垃圾分类标杆示范单位，其余5个镇同步推进相关工作，在完成示范社区和镇政府所在社区垃圾分类全覆盖的基础上，各打造15个垃圾分类标杆示范单位。

近期，三水城管部门还先后出台《三水区2021年全面推进生活垃圾分类工作实施方案》《三水区物业小区生活垃圾分类工作实施方案》等文件，为今后垃圾分类工作提供政策保障。

昨日，在海晟苑小区，市民通过互联网+智能垃圾分类回收设备投递纸皮箱。/佛山日报记者赖基润摄  

马秀伟说，从今年4月起，三水已陆续将物业小区厨余垃圾纳入专业收运体系，并通过研究加强源头执法检查、优化专业收运线路、严格推行垃圾减量等工作促进生活垃圾减量化、资源化、无害化处理。

办实事 以智慧城管解决群众关切问题

“持续很长时间的工地噪音终于没有了”“凌晨两点酒吧扰民，很快就有工作人员来处理，终于能睡个好觉了”……连日来，对于多起噪音扰民问题，三水城管主动作为，对噪音源头进行执法，切实解决群众难题，赢得市民称赞。

城市管理，一头连着发展，一头系着民生。近年来，三水城管打造高效便民的城市管理热线服务——“数字城管”，切实解决群众“急难愁盼”问题。

马秀伟介绍，数字城管以12319服务热线为主渠道打造群众诉求快速响应机制，成立“接诉即派即办即跟踪”专班，完善“受理-派遣-办理-回复-回访-跟踪”闭环式工作流程，努力解决群众反映的难题。今年以来，三水区数字城管为群众解决操心事烦心事2038宗，办结2035宗，办结率99.85%，群众满意度93.00%。

今年，城管部门将升级完善12319话务系统，新增数据统计、值班长监听功能和漏接来电资料保留。同时，每月定期召开全区数字城管工作会议，针对重复投诉、遗留案件、不满意案件等城市管理重点问题进行研究探讨，不断提高服务水平。

打击“六乱一占”是城管为民办实事的另一重点。三水城管部门将继续联合住建、市监、公安交警、交通执法部门，对城市管理中的公共空间治理、工地管理、机动车乱停放、机动车摆卖、市场周边秩序等重难点问题进行快速交办和协调处置。

一季度，三水城管共计发出整改文书537份，立案29宗，罚款金额7.34万元。截至4月28日，全区共计完成违法建设治理量131.24万平方米，其中整改面积49.56万平方米，拆除面积81.68万平方米；　违法建设疑似图斑已调查169790个，已调查比率为57.9%。

优配套 精心描绘城市升级美好画卷

在为群众办好实事的同时，三水还努力在城市精细化治理上下工夫，精心描绘城市品质提升的美好画卷。

过去几年，三水城管部门完成了7座人行天桥的桥梁立体绿化提升改造，不断丰富城市园林绿化空间，大力推进4项高品质森林城市建设和11个村居公园、2个镇级公园建设，推进园林绿化增绿提质。

今年，三水城管继续提升城市颜值，把城市管理做到绣花般极致。马秀伟表示，三水已经出台《三水区〈美丽佛山五年绿化行动计划（2019~2023）〉　任务分解实施方案》，着力推进园林绿化增绿提质，用“美化”“花化”装扮靓丽城市，打造一座四季花开的城市，提升城市竞争力和市民的幸福感。

环境卫生洁净程度是市民对城市环境最直观的感受。在环卫行业管理规范化方面，三水城管部门编制《佛山市三水区环境卫生专项规划（2020~2035）》，重点从保洁、生活垃圾收运处置、其他固体废弃物收运处置、公共厕所设置、其他环卫设施、环境卫生信息管理系统、环境卫生精细化管理规划等方面进行系统规划，完善环境卫生管理体系。

随着经济社会发展，养犬人群不断增多，部分养犬人不规范、不文明的养犬行为给城市管理带来了挑战。对此，三水城管部门通过设置犬只留检场所，养犬管理备案工作、犬只免疫工作、加强宣传引导等。截至4月30日，全区共收到犬只备案申请3254宗，通过备案发牌3163个，三水区犬只备案数量显著提升。

此外，在重点路段及出入口景观提升方面，出台了《三水区重点路段及出入口环境整治考核方案》，每月对重点路段及出入口环境进行考核，成绩纳入城市管理暗检计分，以考核促重点路段及出入口环境全面提升。