境外人员接种疫苗，语言不通怎么办？在顺德区，团区委与区志愿者联合会第一时间跟外语志愿者联系，高校大学生、英语教师、学生家长、企业翻译、顺德籍留学生共48名外语志愿者积极响应号召，投身到疫情防控的志愿活动中来。

5月13日，记者在位于大良德政路的新冠疫苗接种点看到，作为顺德区外籍人士新冠疫苗集中接种点，医院里排起了两列整齐的队伍，外籍人士根据预约时间陆续前来接种疫苗。从登记、接种到留观，整个过程有序流畅。此外，在接种点现场，记者看到除了医护人员和接种人群，还有不少外语志愿者红马甲在忙碌着。相关环节的岗位都安排了外语翻译志愿者，接受前来接种疫苗的外籍人士咨询、登记。

“您好，请问有什么能帮到您呢？”以外语志愿者的身份参与疫苗接种志愿服务6次以来，王侃已经非常熟练，在普通话、粤语和英语之间无缝切换，询问、解决外籍人士的需求。

王侃（左）协助做好疫苗接种工作。佛山日报记者杨婷摄

在新西兰生活过的王侃，精通英语，一看到招募令，她就毫不犹豫地报名参加了顺德防疫志愿活动。由于文化差异和语言障碍，一些外籍人士不熟悉疫苗接种政策和具体操作，王侃不断地跟外籍人士沟通交流，了解他们的需求，解答他们的疑惑，传达相关防疫政策，将顺德“友谊温度”传递给了外籍人士。

王侃说，“我认为志愿者是个很有意义的工作，是一件很享受的事情。作为一名志愿者我希望能够利用自己专长所学服务他人。”作为学生家长，她还希望自己能够以身作则，言传身教，给孩子一个榜样。

王侃为前来接种疫苗的外籍人士提供翻译、现场指引等服务。团区委供图。

在顺德，像王侃一样踊跃报名参与外语志愿服务的人还有很多，马来西亚籍小伙子Amos也是其中一个。Amos已在顺德工作生活了5年，精通粤语、普通话、英语等。在顺德接种完疫苗后，Amos当即就留下联系方式，希望加入到志愿者队伍中来，发挥自己的外语能力为社会贡献一份绵力。“在顺德接种疫苗既方便快捷又暖心，各个环节都有清晰的指引，让我非常感动，所以我也想尽己之力加入志愿服务。”Amos说。

据了解，在疫苗接种工作启动后，团区委第一时间联合区志愿者联合会进行符合条件的线下外语志愿者招募和储备，通过镇街、学校团委发动倡议，吸引了包括高校大学生、英语教师、学生家长、企业翻译、顺德籍留学生共48名外语专长人士加入。

外语志愿者上岗前，团区委、区志愿者联合会还会同区委外办、广东医科大学顺德妇女儿童医院医护人员，对外语志愿者进行疫苗接种的相关知识培训，统一思想认识，为志愿者们答疑解惑；同时为志愿者们提供防疫物资与疫苗接种，做好志愿者的健康保障与后勤保障。

在新冠疫苗接种点，这些外语志愿者当好“先遣队”“引导员”“知心人”，热情引导外籍人士填写知情书、承诺书，并结合培训所习得的医疗知识，熟练地用外语为外籍人士答疑解惑，保证现场接种秩序良好有序。

4月22日至5月13日，团区委、区志愿者联合会共组织52人次外语志愿者，为全区近400名外籍人士提供外语志愿服务。

文|佛山日报记者杨婷

视频|佛山日报记者杨婷制作

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