5月21日，记者从南海区社保局获悉，为满足老年群体社保服务需求、优化老年人经办服务体验、解决老年人办理社保业务中遇到的困难，南海区社保局围绕“我为群众办实事”的活动开展，进一步强化服务意识、拓展服务方式，全力做好老年人社保经办服务工作。

打造线下综合服务网点，构筑起完善的服务体系

目前，南海区社保局公共服务事项100%下沉至各镇街社保分局经办,并入驻行政服务中心办理。全区在各镇街行政服务中心设社保服务网点15个，设社保服务窗口68个，各村居设服务窗口283个，共同构筑起便利完善的线下服务体系。服务大厅内布局合理，设置现场咨询、指引窗口、大屏幕显示屏等，业务窗口实行人社、社保业务一窗通办，为办事单位和群众提供满意的社保服务体验。

高频业务延伸基层，方便老年人就近办事

目前，南海区社保局领取养老保险待遇资格认证、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险等20多个老年人高频社保事项延伸至村居（社区）办理，老年人可在“家门口”轻松办理申领城乡居民养老保险待遇、养老保险待遇资格认证等社保业务。2021年1-4月份，村居（社区）社保服务窗口累计办理社保业务3.51万件，占全区业务量25%。

多方式进行资格认证，退休人员少跑腿

南海区着力利用“i社保”APP、“广东社保”、“粤省事”等线上认证和应用数据比对方式进行领取养老保险待遇资格认证。2020年线上办理资格认证34.77万人次，通过数据比对退休人员就医数据确认退休人员健在情况，办理资格认证17.89万人次。今年，南海区社保局将继续加大数据对碰应用，开展待遇资格认证，减少退休人员跑腿。同时对全省范围内七十周岁以上行动不便长者及省内工伤长期待遇领取者，可预约邮政免费上门办理养老资格认证。

全面提升社保卡服务效能，拓展亲友服务

南海区社保局大力推进电子社保卡申领工作，截至2021年4月底，南海区电子社保卡签发量148.1万张，签发率70.8%。电子社保卡开通“亲情服务”功能，市民将家庭老年人的社保卡添加到亲情服务中，就可以在自己的手机上帮助老年人办理社保权益查询、待遇资格认证等业务，使不会用智能手机的老人也能享受到电子社保卡的便利。

文字|佛山日报记者黎俏婷 通讯员张海燕、刘雅