“周警官！感谢你救了我的命！”5月14日，惠景社区居民刘阿姨与家属来到禅城公安同济派出所，向社区民警周小川送上“奋不顾身扑烈火，英勇无畏保安全”的锦旗和感谢信。原来大半个月前，周小川冲进火场，将火场内的刘阿姨拉了出来。

刘阿姨（中间）向周小川（左二）送锦旗致谢。/禅城公安供图

周小川，从警30余载，深耕社区22年，管理着禅城区人口最多的社区惠景社区。他不断践行“枫桥经验”，一步一个脚印地访遍辖区的每家每户，每年化解矛盾纠纷100多起，成功率超过97%，凭借真情真心为群众办实事、解民忧，获得辖区百姓的一致拥戴与支持。

奋不顾身冲入滚滚浓烟

大火中成功挽救群众生命

今年4月22日上午8时30分许，周小川刚刚完成了校园安保执勤任务，在返回派出所途中，被一阵急促的金属敲击声惊住了。原来是几名高空作业的工人一边敲击手中的铁棍，一边大喊着“周警官，前面有房子着火了，快点救火啊！”。

火被扑灭后，周小川在现场检查。/禅城公安供图

周小川往工人指引的方向看去，惠景社区内一栋居民楼冒出滚滚浓烟。他马上跑了过去。不少住户纷纷跑到楼下公共区域避险。“大家保护好自己，帮忙通知物业保安过来帮忙救火！”话音未落，周小川往楼上冲。不确定所有群众都安全撤离，他放心不下。

很快，周小川爬楼梯到达了位于7楼的起火房间。此时明火已从阳台蔓延到了客厅，但居住在房内的刘阿姨竟然没有撤离，好像还在收拾着家中值钱的物件和一些杂物。

“命都要没了！还管这些杂物干什么！”周小川立即上前劝说刘阿姨离开。但她不听劝，2次将周小川推开，试图冲回屋内“抢救”杂物，还一边大喊“这些东西是我捡回来卖钱的。”劝说无效，周小川只好生拉硬拽把该刘阿姨拉出屋外，并在物业保安的帮助下，合力把老人抬到了楼下的安全区域。

确保人员全部撤离后，周小川又冲回起火房屋，与物业保安人员一起灭火。约20多分钟后，火势被彻底扑灭。而他因缺氧有些眩晕，警服被浓烟熏黑。但居民们纷纷向他的英勇无畏点赞、感谢，将他一身的疲惫扫清。

而事后刘阿姨也认识到了错误，于5月14日向周小川送去锦旗致谢。周小川接过锦旗后，又握着刘阿姨的手“唠叨”着，嘱咐她以后一定要注意消防安全，“有啥事，就找我。”

每年化解矛盾纠纷百余起

耗时2个月啃掉“硬骨头”

从警30多年的周小川是一名“老社区人”。他管辖的惠景社区面积约23万平方米，共3万多人，其中近7000户居民。人多，事自然也多。

“社区无小事，一些看似平常的家庭矛盾如果放任不管，就有可能产生巨大的破坏力。”正是抱着这种态度，对于任何社区小事，周小川也丝毫不敢怠慢。就在不久前，他花了整整2个月，“啃”完一个邻里纠纷矛盾的“硬骨头”。

居住在某住宅楼高层的老人住户，投诉楼上邻居制造生活噪音，严重影响他的生活。但周小川根据老人反映噪音发生的时段，连续1周到现场蹲点排查，却发现楼上的住户并没有刻意制造声响。

为了进一步确保没有噪音，周小川还特意买了软垫送给楼上住户，让他贴在所有家具与地面的接触点上。

让周小川没想到的是，原本的细致的工作，老人却不信任不理解，说他刻意包庇，甚至还到楼上住户的家门口倒水。

为了避免事态恶化，周小川每个星期都上门了解老人的情况，同时继续排查有无其他噪音源。2个月时间，周小川上门10多次，但矛盾依旧存在。而曙光就在坚持中出现。

有一天周小川又来到老人家中。老人提到自己在外地生活工作的儿子，言语中透着期盼。善于察言观色的周小川捕捉到了这一细节，并向其家属拿到了老人儿子的联系电话，“也许儿子的话能让老人解开心结。”

老人儿子在获知情况后，不久就赶回家中。老人对儿子的劝说可谓“言听计从”，表示不会再纠缠所谓的噪音的问题，一下子就把为难了周小川2个多月的老大难问题给解决了。

“我在外地工作生活，平时很少回佛山，感谢您跟我反映父亲的情况。我以后一定会多打电话、多回来陪家人的。”老人的儿子对周小川说。

其实类似这样的小事，周小川平均每2、3天就要处理一起，每年需要化解100多起。“用心聆听群众的声音，真心实意地找办法，为老百姓办实事，就一定可以解决的。”他总结道。

文/佛山日报记者郭美欢 通讯员禅公宣