为生动形象地展示佛山市金融系统在“我为群众办实事”中的新成就、新风貌，更好地激励和动员佛山市金融系统将党史学习教育成果转化为践行“金融为民”理念的实际行动，中国人民银行佛山市中心支行、佛山市金融工作局、中国银行保险监督委员会佛山监管分局决定开展“我为群众办实事”宣传作品征集展播活动。优秀作品在佛山⁺App平台进行展播，敬请关注。

工商银行佛山分行：细心服务解民忧

“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”，这十六个字不仅是工商银行新时期转型发展下的核心理念，更是工商银行全体员工向广大客户做出的庄严承诺。工商银行佛山乐从支行用细心、耐心的服务，为客户寻回“遗忘”10年大额定期存款，用实际行动践行着对客户的服务承诺。

4月2日，一位老奶奶手里拿着写有“细心寻回十年存款，热忱服务白发人”字眼的锦旗走进工商银行佛山乐从支行登门道谢。

在交谈中了解到，此前老奶奶接到工作人员来电，告知其有一笔10万元定期存款已到期，建议其可到网点办理其他存款产品以提高收益。老奶奶对此感到疑惑，表示并不记得办理过定期存款。随后，在该行工作人员向老奶奶耐心地核对名字、电话、住址等基本信息下，次日，老奶奶到网点核实了该笔存款。

通过网点工作人员的协助，老奶奶办理了挂失和续存手续。拿着意外“寻回”的10万元存款，老人家激动地表示：“要不是工行的工作人员提醒，可能这辈子也不会想起有这样一笔存款。”

营业网点作为工商银行服务客户的第一线，服务的耐心程度决定了服务的质量，工商银行佛山分行将持续地用最真心、最暖心的服务姿态诠释“您身边的银行 可信赖的银行”，展现出大行担当的“金质名片”。