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防范电信诈骗系列② | 一天400通电话,不是客服不是推销不是中介,而是……

珠江时报

“对方称刷单就会返利是吗?对,就是骗子,你千万不要相信!”当珠江时报记者来到佛山市反诈骗中心南海分中心时,反诈民警陈爱民正通过电话向一位差点遭遇刷单返利诈骗的事主科普反诈知识。

在外行人看来,反诈民警每天的工作就是看电脑、接拨电话,但这些看着简单的工作却有非常重要的意义:及时帮事主捂紧“钱袋子”。近日,珠江时报记者走进佛山市反诈骗中心南海分中心,看反诈民警如何与骗子“电波对决”。

数据显示,今年1月至7月,佛山市反诈骗中心南海分中心共处理涉诈预警超12万条,拦截成功率达97.6%,很好地保护了市民的“钱袋子”。当你接到了“96110”的电话或者收到来自“12381”的短信时,一定要听、一定要看,这可是关系到你安全的重要号码。

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在预警劝阻区,民警们每天都会对受骗群众进行电话劝阻。

现场体验

一天要打400通电话 遇高危预警上门劝阻

走进佛山市反诈骗中心南海分中心,大型显示屏上显示着当日涉诈警情数、劝阻警情数等数据情况。背对大屏幕,一眼就能看到综合处置区、研判分析区、预警劝阻区等功能区,反诈民警正在这里忙碌着,一部电话、一台电脑,就是他们的办案工具。

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民警正在对市民群众进行电话反诈骗预警工作。

在研判分析区,反诈民警主要负责接收上级公安机关通过综合预警系统、110指令以及反诈工作微信群下发的预警信息,并对这些预警信息进行分级分类核查,主要分为高危预警和一般预警。

这些预警信息之所以要进行分类筛选,是为了提升预警劝阻的精准度和成功率。“我们的预警劝阻机制主要包括上门劝阻和电话劝阻两种方式。”陈爱民介绍,例如该中心下发至各派出所的是高危预警,都必须上门劝阻,一般预警则由该中心进行电话劝阻。

“您好,我这边是佛山市反诈骗中心南海分中心,请问您近期有做过刷单返利的兼职吗?”“请不要轻信网络贷款平台,尤其是需要先缴费才能贷款的平台。”“您最近是否有遭遇冒充电商客服诈骗?没有就好,也提醒一下您,如需退货退款请登录官方购物网站办理。”……在预警劝阻区,反诈警辅们拨通一通又一通电话,向可能遭遇电信诈骗的事主进行预警劝阻。

“每天大概要打400通电话,无人接听、拒接、挂断都是常有的事。”每当遇到上述情况,辅警徐展阳就会在信息表的对应行列标注“暂未接通”等提示词,另换时间再尝试拨打;如果电话接通,他就会向事主了解情况,核实信息,并宣传反诈知识,提醒事主注意防骗。

另一边,陈爱民正在对高危预警信息进行初步核查,核查后再按属地原则分发给辖区派出所,由辖区派出所安排警辅人员进行上门劝阻。

劝阻实例

与骗子“赛跑” 半小时成功止付18万

“一般来说,那些不在家、不接电话,或者接听电话时比较紧张的群众,极有可能正处于被骗中,需要尽快见面劝阻。”在陈爱民看来,上门劝阻就是与骗子的一场“赛跑”,关键要快,只要快过骗子,就能帮事主止付挽损。就在几天前,南海就有一宗成功劝阻止付的案例。

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公安的反诈骗预警系统会显示市民的受骗风险程度。

8月3日18时许,佛山市反诈骗中心南海分中心接到一条冒充公检法诈骗的预警劝阻信息,立即将该信息分发至罗村派出所。接报后,罗村派出所反诈专班立即按流程处置。

接到指令后,罗村社区民警中队民警叶毅华马上电话联系事主吴女士(化名)。幸好,此时吴女士的电话还能打通。在叶毅华连续多次拨打电话后,吴女士接通了电话,对叶毅华说道:“我正在去往银行的路上,请稍等。”原来,吴女士误以为叶毅华和诈骗分子是一伙的。

听到这里,叶毅华马上在电话中表明警察身份,“我担心吴女士不相信,还添加了吴女士的微信,通过视频通话证明自己的身份。”通话中,叶毅华提醒吴女士,她现在正遭受诈骗,请她待在原地不要动,民警马上就到。与此同时,叶毅华先安排附近的警辅治人员前去寻找事主。

18时25分,大家一番寻找后,成功找到了正要前往银行将18万元存款转给诈骗分子的吴女士。“此时,她距离银行只剩百米的距离。”叶毅华表示。看到民警到来,吴女士一开始还非常慌张,直到叶毅华一番分析,她终于相信自己真的遇到了诈骗。

经了解,吴女士是一名全职家庭主妇。当日16时许,吴女士接到了一位自称是民警的人的电话,对方称其涉嫌洗黑钱,要求其配合调查。电话中,诈骗分子明确说出了吴女士某银行卡号,获取了吴女士的信任。

此后,诈骗分子一步步诱导她提供资产信息,同时告知她不能接听其他人的电话。被吓蒙的吴女士连忙按照诈骗分子说的做,还打算去银行把定期存款13万元全转出来,连同活期存款5万元一起转到诈骗分子提供的安全账户上。

叶毅华告诉吴女士,这是典型的冒充公检法诈骗手法,并向她介绍了相关反诈知识,提醒她一定要提高警惕。想到自己的18万元差点没了,吴女士一阵后怕,她连忙道谢,并表示会多学习反诈知识。

防骗解析

识破骗术“六字诀”:诱导、恐吓、欺骗

近年来,南海公安持续开展电信网络诈骗犯罪防范打击工作,成立佛山市反诈骗中心南海分中心,进一步提升研判预警、线索发现、止付冻结、证据固定、依法打击、宣传防范能力,实现全链条打击机制。

“但如今电信诈骗犯罪越演越烈,作案方式集团化、科学化、产业链化,不法分子的花样也不断翻新。”陈爱民分析称,电信诈骗的诈骗手法从几年前的9大类,增至现在的12大类38小类。

办案多年,陈爱民和同事接触过许多被骗的受害者,这些受害者的经历令人同情,但部分受害者的经历也暴露出一个问题:警惕意识不强。

“总有人认为,电信诈骗离自己很远,实际上,现在互联网这么发达,诈骗分子只需要电话和网络,就能在境外进行诈骗。”陈爱民介绍。也就是说,如果不提高警惕,任何人都可能成为受害者。

陈爱民表示,其实,所有诈骗手法都万变不离其宗,骗子主要就是通过诱导、欺骗和恐吓三种方式来进行诈骗。广大市民可以在日常生活中多渠道关注防诈知识,增强防范意识,同时遇事多思考,对于遇到的可疑信息、电话,及时与家人、朋友沟通,充分辨别真伪,避免上当受骗。

12大常见诈骗手法

贷款、代办信用卡类

刷单返利类

冒充电商物流客服类

虚假购物、服务类

杀猪盘类

冒充公检法及政府机关类

冒充领导、熟人类

网络游戏产品虚假交易类

网络婚恋、交友类(非杀猪盘)

虚假征信类

冒充军警购物类

其他类型

文/珠江时报全媒体记者 杨慧 通讯员 南公宣

图/珠江时报全媒体记者 黄永程