只见银行业务办理窗口内的桌面上高高垒起成捆一元纸币，银行工作人员正埋头其中，双手飞快地清点着纸钞，跟这成“山”的零钞作战……在中国银行佛山分行（下称“佛山中行”）辖内汾江支行营业部发生的这一幕，吸引了厅堂的群众驻足观看。

据了解，这成堆的纸币来自佛山当地一家博物馆。自今年1月份以来，博物馆收集了大量的捐款及门票款，后因疫情未能及时到银行存兑，这才积累了这么多纸钞。当博物馆工作人员抬着几大箱纸币来到银行时说道：“单位的零钞太多，已经跑了好几家银行，他们都说没办法单次兑换这么多，建议每次存入数千元，但按这样的效率，得存多少次才能处理完这些账务呢？因开户行在中行，就想着来中行试试！”

看到这成堆的“钞山”，该行网点负责人当机立断，立即增派人手、有序引流、分工合作。一方面，有序引导等候的客户通过智能柜台、手机银行等自助终端办理业务，确实需要通过柜台办理业务的则由工作人员引导客户排队等待叫号，并递上茶水，请客户耐心等候，同时在不影响正常运营的情况下，抽调人手专窗清理博物馆的零钞“大山”。

面对眼前旧钞、残钞混杂其中的零钞，该行工作人员与客户核对数目后，便迅速开始了紧张的清点工作：先按面额分门别类清点，随后分拣出洁净平整的纸钞过机清点，按标准捆扎好，最后手工分挑残旧钞，一张张仔细抚平、压实、辨认、整理，对残损币界定兑换面值，对假钞则按规定处理。

柜员埋头在成堆的一元零钞中，成了大堂里最亮丽的风景线。日落时分，成堆的一元“小山”终于被扎成整齐的整捆零钞，最后整理出一元面额的人民币约7万元，其他面额的人民币约3万元。“我们应该做的，能帮到您就好了！”递上存兑业务确认单的柜员微笑着对博物馆的工作员说道。

这只是佛山中行践行“我为群众办事实”的一件日常服务小事。自党史学习教育开展以来，佛山中行迅速制定包括支持实体经济、推进乡村振兴、提升服务质量、履行社会责任的“我为群众办实事”活动清单和推进措施，各基层党组织积极响应号召，立足本职岗位、发挥行业优势，提供授信支持、上门服务、开展金融知识宣传、提升服务质效等，身体力行地践行“全心全意为人民服务”的宗旨，为建设美丽友爱的佛山贡献力量！