车辆说明书上明明写着油箱容积只有50升，但是实际加满油之后机器显示加了51.4升或者是更多，这是为什么？为了给市民解答疑问，8月11日，南海区市场监督管理局对汽车油箱实际容量进行现场检测，结果显示，汽车油箱的最大容量基本都大于其额定容量。

市民在加油时要选择正规的加油站，并查看加油机机身上是否有绿色圆形的检定合格标志。

市民存疑：汽车油箱“实际容积”大于“标称容积”

2020年至今，南海区市场监督管理局累计收到汽车加油相关的消费投诉33宗，主要是投诉汽车实际加油量超过油箱说明书标示容量，怀疑加油站加油机存在计量失准的情况。

相关工作人员正在对油箱进行容积测量。

根据投诉内容，市场监管工作人员对加油机进行现场检测，发现绝大部分加油机并不存在计量失准的情况。南海区市场监督管理局计量股相关工作人员邝嘉欣介绍，出现消费者反映的上述问题，主要原因在于消费者对燃油箱额定容量了解不足。消费者一般以油箱、油表来估算油量，但油箱、油表均不是计量器具，所提供的数值只能作为参考，若以其作为衡量加油数量准确与否的依据是不全面和缺少权威性的。根据国家计量检定规程的规定，判断加油机是否准确，应以标准金属量器对加油机进行检测的结果来判断。

对此，南海区市场监督管理局选取了市面上使用较广泛的多款家用轿车的燃油箱总成，在佛山市南海区质量技术监督检测所，进行油箱容积测试。测试主要采用密度法，在模拟实际情况下对油箱总成的容积进行检测。测试结果显示，某款标称容积50L的油箱，实际容积能够达到57.25L（不含油管）；某款容积55L的油箱，实际容积能够达到60.79L（不含油管）；某款标称容积72.5L的油箱，实际容积能够达到77.5L（不含油管）。从结果可以看出，油箱的最大容量基本都大于其额定容量。

相关工作人员结合公式对油箱最大容积进行计算。

部门解答：如何防止加油欺骗？

为什么汽车油箱的最大容量基本都大于其额定容量？邝嘉欣告诉记者，根据《汽车燃油箱及其安装的安全性能要求和试验方法》(GB 18296-2019)的规定，燃油箱额定容量是指燃油箱设计参数中，由制造厂规定加注燃油的容积，并不是指最大容量。实际加油时加满状态下加油量一般大于油箱额定容量。针对此次测试的结果可以看出，实际加油量超过说明书标示容量。

工作人员需结合温度对容积进行精确计算。

那么如何防止加油欺骗？市场监管部门提醒广大车主，加油时要选择正规的加油站，并查看加油机机身上是否有绿色圆形的检定合格标志，提枪加油前确认加油机显示屏的油量数值是否归零。加油后如对加油量存疑，可立即要求加油站使用标准金属量罐对加油枪进行检测，以确定是否存在缺量行为。如发现侵害自身合法权益的行为，可拨打12315或者12345热线维护自身合法权益。

同时，记者也了解到，为切实维护广大消费者的权益，今年以来，南海区市场监管局开展了“为民生，保公平，强监管”之加油站专项行动，累计检查加油站82家，检查内容包括是否建立完善计量制度、加油机是否贴有强检合格标志、加油机等计量器具是否已经检定并在检定有效期内、加油机的塑料签封是否完整等；并委托第三方计量技术机构对加油机的准确度进行随机抽检。今年累计抽检了10家加油站的部分加油机，经检测均符合要求。

文/珠江时报全媒体记者 李春妹 通讯员 邝嘉欣 颜娟霞

图/视频 珠江时报全媒体记者 黄永程