核心提示：

银行利用互联网和大数据技术，结合企业在银行的相关信息，就能向其发放网络自助流动资金贷款；客户不用到银行网点，通过线上自助转期、自助支用及远程视频面签也能实现业务办理……近年来，佛山银行业充分借力技术手段，创新金融服务模式，为做实做细普惠金融提供有力支撑。

在佛山银保监分局指导下，佛山市银行业协会联合佛山日报推出“百年风华·金融力量”系列报道，从清廉金融、金融创新、产业金融、绿色金融和普惠金融五个维度，全面展示党引领下的佛山银行业取得的辉煌成就，以及其为佛山经济社会发展作出的贡献。

在佛山市南海区经营金属制品厂的刘先生是民生银行佛山分行的存量客户，曾于2017年10月申请135万元的个人经营性贷款。近期，该笔贷款额度下有一笔35万元的贷款即将到期，而刘先生在外地出差，一时无法返回佛山办理相关业务。

在了解到刘先生的实际困难后，民生银行佛山分行的客户经理向其推荐了该行于2020年推出的自助转期功能，并指导刘先生通过手机银行线上操作，一步步完成相应贷款的转期手续，解了刘先生的燃眉之急，同时也让刘先生感受到了民生银行“云上放贷”普惠金融的高效和便利。

做好普惠金融服务“加减法”

作为小微金融服务的倡导者和践行者，民生银行始终坚持“以客户为中心”的理念，将小微金融作为战略业务深入推进，并通过持续创新，不断完善小微金融服务体系，全面助力小微企业成长。

2009年进驻佛山以来，民生银行佛山分行始终坚持以支持实体经济发展、有效降低实体企业融资成本为目标，深入贯彻落实监管要求及总行战略部署，不断提升战略民企服务质效。截至2021年5月，该行累计为佛山市普惠金融市场主体投放贷款近158亿元，服务实体小微企业2569户。

为了更好地服务属地小微企业，民生银行佛山分行紧跟市场变化，不断顺应互联网时代发展需求，在小微金融服务中一手做“加法”，一手做“减法”，切实缓解了小微企业融资难、融资贵难题。

“加法”方面，该行持续增加小微信贷规模，配置专项信贷计划，通过“抵押经营贷”“增值贷”“成长型小微企业贷款”等产品不断丰富信贷服务模式，拓宽小微企业的融资渠道。通过强化对普惠金融业务资源支持和专项配置，积极推进小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”。

“减法”方面，该行减少流程损耗和商户融资成本，不断优化流程、积极开发线上贷款产品，并通过“小微红包”产品，“无还本续贷”“按天计息、随借随还”“提前还款免手续费”等多项政策，多措并举减轻小微商户的融资负担，不断提升小微企业在金融服务方面的获得感、幸福感。

民生银行佛山分行工作人员协助客户办理业务。/佛山日报记者吕润致摄

“云上放贷”提高普惠金融服务效率

为顺应移动金融发展趋势并有效帮助小微企业抵御新冠肺炎疫情的持续影响，民生银行于2020年创新性推出线上自助转期、自助支用及远程视频面签等线上金融服务，实现“云上放贷”。其中，自助转期服务让小微客户实现了全线上“无还本续贷”，客户只需通过手机银行发起自助转期申请，待银行审批通过，可以在手机银行自助签约放款，大大提升服务效率。

该行还紧随市场需求，定制场景化金融服务方案，推出“教育行业授信产品”“云快贷”“纳税网乐贷”“政采贷”等产品，全面满足小微企业融资需求。

积极践行国家普惠金融发展战略，突出小微金融战略定位，通过各种举措切实做好普惠金融服务工作是社会各界的共同责任。一直以来，民生银行始终坚持“服务大众，情系民生”的初心使命，以新产品、新服务、新举措，持续为广大小微企业提供“高效、专业、便捷”的普惠金融支持，并持续加大普惠金融投放力度，不断完善小微金融服务系统建设，助力小微企业成长。