佛山日报讯 记者王旖荻 通讯员李汝波报道：当有“客服”指引你需要将app升级为成人版方可继续使用，你会相信吗？记者从南海公安分局获悉，近日，小塘一市民收到自称支付宝“客服”的电话，对方以事主支付宝帐号要由学生版改为成人版才能继续使用为由，合共诈骗事主超10万元人民币。

8月21日中午，刚从大学毕业的小琦（化名）接到了一个自称支付宝“客服”的电话，对方称她的支付宝帐号是以学生身份开通，现要改为成人版才可继续使用。小琦便按照对方指引，添加了“工作人员”的QQ，并按照对方的要求加入其指定的QQ群。

在QQ群内，某“支付宝工作人员”通过QQ语音，指引小琦陆续查看了借呗、花呗、微粒贷、美团、美图秀秀等多个APP的借贷额度，声称贷款是用于关闭跟支付宝有关的APP软件渠道。随后，“工作人员”要求小琦把这些贷款APP软件里可以借的钱都提出来进行“冻结”，并承诺完成相关手续后就归还给小琦。

小琦查看了该QQ群的人员资料，该QQ群主昵称为“监督员”，此外还有“后台变更人员”“后台协助人员”“协助员”“后台监管员”等11名工作人员，对方声称他们团队里还有“中国银监会”的人员。看到这一阵势，小琦便在对方指引下，将贷到的超十万元转账到对方指定账户，但对方以能够加快审核为由，继续引导其网贷转账，心生疑惑的小琦发现被骗，马上报警求助。目前，该案正在侦办中。

警方提醒，市民遇到“客服”主动联系办理涉及资金业务的，一定要通过正规平台发布的客服电话进行核实，以免上当受骗。