城中盛事口碑榜又来了！

金杯银杯不如老百姓口碑。佛山口碑榜以扎实沉稳的步伐，成功举办七届。

新故相推，日生不滞。作为政府部门、公共服务机构、商业行业企业与市民群众实现良性互动的重要平台，口碑榜今年迈向第八个年头。

适逢十四五开局关键之年，今年口碑榜活动全新升级，将“以一流口碑打造一流营商环境”为主题，榜单设置、测评方式、活动形式均有革新变化，旨在通过活动助力佛山打造一流营商环境，塑造良好城市形象。

当前，2021佛山口碑榜竞榜申报通道持续开启中，即将开启全民点赞热潮，届时还将同步推出市民观察团活动、“以数问政”网络微访谈、我为佛山口碑榜活动打call等一系列活动，敬请关注。

主题升级

见证口碑服务优化营商环境

今年适逢建党百年，又是“十四五”开局之年，在这个关键的历史节点，佛山市委高举改革开放伟大旗帜，把打造一流营商环境作为一号改革工程，在接续奋斗中当好全省地级市高质量发展领头羊，引领佛山迈向高质量发展新征程。    

百舸争流千帆竞。全市各级职能部门、公共服务机构与全市各行业闻令而动，推出一系列创新服务，为全力打造一流营商环境，塑造佛山良好城市形象添砖加瓦。 

响应市委号召，顺应发展趋势，2021佛山口碑榜以“以一流口碑打造一流营商环境”的主题，以全新姿态，更加深度参与民生生活，为城市治理提供更鲜活的角度，助力佛山打造一流的营商环境和城市形象，为佛山在粤港澳大湾区建设和“双区”建设的背景下实现高质量发展以及社会治理现代化贡献力量。 

创新流程

增设精准榜单测评更加专业  

今年，佛山口碑榜继续得到市直机关工委、中山大学政务学院的大力支持。主办方介绍，口碑榜共设四大主榜，除了往年固定设置的行政服务榜、公共服务榜，今年新设“为民办实事”服务案例榜、互联网+数字创新服务榜，榜单设置更具针对性。    

其中，“为民办实事”服务案例榜聚焦在为群众办实事、解民忧方面，具有显著成效且具有示范意义的具体服务项目；互联网+数字创新服务榜则面向在互联网+政务、互联网+服务方面成效显著，着重凸显数字创新转型、数字创新服务、数字创新惠民三个维度的单位与机构。

而在口碑测评上，今年口碑榜在往年采用市民点赞、专家评审相结合的基础上，增加了专业测评、舆情测评两种方式。其中，主办方将组织两代表一委员、大城工匠、劳模代表、好人代表等组成专业测评的口碑观察员队伍，对四大榜单竞榜单位及项目作定向测评，为口碑榜的评选提供多元视角，进一步提升口碑榜的权威性与专业性。    

按照竞榜流程安排，11月中旬行政服务榜、“为民办实事”服务案例榜率先进入网络展示及全民点赞阶段，公共服务榜、互联网+数字创新服务榜将于11月下旬开启点赞通道。在历经口碑测评各环节后，最终决出年度口碑荣誉。

亮点不止于此。主办方与中山大学政务学院联合发布的2021年度佛山政务服务报告，还将结合佛山自身实际，对标国内一流城市进行研究分析，促进佛山营商环境优化。

目前，佛山口碑榜报名通道已开启。竞榜单位由主办方推荐和单位报名两种方式产生，所有竞榜单位需根据测评标准体系填写竞榜材料，主要涵盖2021年度本单位服务创新度、服务覆盖面及服务满意度等内容。

丰富内涵

线下实地考察线上热议口碑

苟日新，日日新，又日新。对比往年，今年口碑榜的活动内容更加丰富，活动形式更加多样化。    

基于社会各界对市民观察团活动的热衷与需求，今年口碑榜继续在四大主榜网络点赞期间，面向社会招募热心公益、热爱城市的市民组成市民观察团，实地考察竞榜单位，感受这些单位的服务水平与工作作风。

让人耳目一新的是，今年口碑榜将首度引入佛山口碑观察员，组建一支由“两代表一委员”、“大城工匠”、劳模代表、好人代表和各领域专业人士组成的首届佛山口碑观察员队伍，为城市治理监督、畅通社情民意提供新渠道。 

与此同时，口碑榜活动期间，主办方还将联合中山大学政务学院举行2021佛山口碑榜“以数问政”网络微访谈，以线上直播与线下沙龙相结合形式，开展专家主题分享、个别竞榜单位工作案例分享、座谈交流会等活动。

值得一提的是，本届口碑榜首次推出“我为佛山口碑榜活动打call”宣传环节，通过组织大城工匠、劳模代表、一级英雄模范、好人代表等一批彰显为民初心、体现担当作为先进代表人物为活动代言，进一步诠释“佛山口碑、为民服务”的宗旨精神，传递佛山好温度，塑造城市好形象。    

申报小tips:

请参与竞榜的单位将竞榜材料发送至指定邮箱fskbb2021@163.com，邮件标题格式统一为：单位名称-参与榜单的名称。

邮件需含两份文件，一份为纯文字版Word格式的竞榜材料（不需加盖公章），一份为加盖公章后扫描的PDF格式竞榜材料。

竞榜咨询电话：0757-28366045，廖小姐。

扫码可下载2021佛山口碑榜竞榜材料：

文/佛山日报记者周龙凤