户外宣传增设残损人民币兑换摊位，提高市民手中票面整洁度；到祭祀用品店宣传，不得售卖印有人民币图样的祭祀用品；推送整治拒收人民币现金的宣传小视频；配合公安机关开展打击假币犯罪违法活动......

自党史学习教育开展以来，中国人民银行佛山市中心支行（下称“人行佛山中支”）践行“金融为民”理念，将“我为群众办实事”与群众“急难愁盼”的现金问题联系起来，让人民群众用上“放心钱、干净钱、满意钱”。

优化残损币兑换

为市民挽回经济损失

现金遭受虫蛀变得支离破碎，额小量多的现金受潮霉变无法辨认......今年以来，有多名市民向银行提出兑换损害非常严重的残损，更有市民经常需要携带霉迹斑斑的零散人民币到银行柜台办理办理小面额人民币及不宜流通人民币的兑换业务。

部分纸币由于受虫蛀而支离破碎。

接到银行的求助电话后，人行佛山中支指导顺德农商银行奋战近3小时，为陈姓市民受潮霉变的纸币鉴定出1871张全额钞票、12 张半额钞票。此外，工作人员还通过校对冠字号码和寻找文字图样相连的残损币，在梁姓市民被虫蛀得残碎得人民币中，最终兑换出800元，最大限度地降低客户的损失。人行佛山中支指导招商银行佛山分行，为经常需要兑换残缺污损人民币与小面额人民币的市民定点办理。

人行佛山中支帮助市民鉴别受潮霉变的人民币。

急群众之所急，想群众之所想。人行佛山中支自党史学习教育开展以来，加强培训银行现金从业人员鉴别、认定、兑换残缺污损人民币能力，着力提升辖内各银行业金融机构办理残缺污损人民币服务水平。

今年，佛山新增现金服务示范网点156个，增设假币收缴窗口和小面额纸币兑换窗口，佛山银行业各金融机构共计为群众兑换一批金额约20多万元的残损币。柜面人员热情体贴、专业高效的服务让市民深受感动，难题得到解决的市民，为银行送上了感谢锦旗，对人行佛山中支持续提升佛山市辖内现金服务表示认可。

市民向招商银行佛山分行送上锦旗表示感谢。

金融护民

打击诈骗犯罪活动

近年来，部分不法商家看准老年群体法律意识薄弱、有一定积蓄的特点，诱导老年人以溢价10到30倍的价格，购买一批流通中的第四套人民币1角、5角纸币，导致其财产受到损失。

人行佛山中支收到某公司涉嫌向老年人非法买卖流通人民币的情况后，迅速联合禅城区市场监督管理局现场调查取证，整治非法买卖流通人民币的行为，责令立刻停止销售流通人民币。今年以来，人行佛山中支指导银行总共为453名老年群众追回款项近两百万元。

不良商家非法买卖流通人民币的案件，涉案金额大、被骗人数多、人民币鉴别难度大，如何整治这类违法行为成为一大难题。

人民银行佛山市中心支行党委委员、副行长林文高介绍，人民币现金服务事关每一个群众的切身利益，人行佛山中支与市场监督管理局、公安局等部门保持密切联系，建立现金服务网格化管理长效机制，发挥辖内1617个营业网点协同整治效应、增强金融执法的威慑力，从而保障现金服务工作的顺利进行。

在为民排忧解难中践行初心使命，以实际行动服务广大的人民群众。接下来，人行佛山中支将持续把“我为群众办实事”与提升人民币现金服务结合起来，扩大现金服务示范区范围，优化现金服务窗口，让市民群众能够享用更便利、更优质的现金服务。同时，人行佛山中支积极履行金融系统的社会责任，严厉打击非法买卖流通人民币和电信诈骗犯罪活动，切断不法分子的资金链条，守住群众的“钱袋子”。

文/佛山日报记者张菲菲