李慧玲是桂城医院家庭病床科的护士，在今年7月份的广东省第一届南粤家政技能大赛中获得医疗护理类一等奖。她两年前被委派到敬老院驻点，每日的功课就是和老年人打交道，拼尽全力让每一位老人在生命的最后一章依旧绚丽多彩，悠长隽永。

和“老宝宝”打交道

“敬老院护工在医疗护理方面不是特别专业，但有些老人家患有慢性病，需要特殊照料。”李慧玲说，驻点期间她每天都要到各楼层巡视，帮助老人家做康复运动、陪他们聊天等。

“很多老人家处于失能、半失能的状态，这时候就需要护工主动发现一些隐性的问题或者潜在的问题。”服药、进食、排泄、换药等，在十几年临床内科护士的经验积累下，李慧玲细心完成每一位老人的病理照护，但除了生理病痛，她更多关注的是老人的内心世界。

李慧玲参加广东省第一届南粤家政技能大赛。

俗话说“老小老小，越老越小”，这说明每一位老人都需要被爱，被关心，正因为老了，所以才会变得像孩子一样任性。“有些老人家，用了解他和不了解他的两种方式去沟通，他给予的反馈是不一样的。”李慧玲回忆，之前有一位老人家，只要护工一碰他，他就会有比较激烈的反应，甚至会骂人，但是当护工了解他的喜好，换一种方式与他交流时，就能得到他正面的反馈。“我有时候去巡房，他会把各种各样的小零食塞满我的口袋，我不拿走，他还会不开心。”李慧玲说，她要做的，就是这样进入每一位“老宝宝”的内心，找到和他们沟通的最佳途径。

家庭病床服务送温暖

尽管敬老院总有忙不完的事，李慧玲却牵挂着家庭病床的另一项服务。自从桂城医院2020年1月开展家庭病床服务以来，专业护士会带着相应的医疗物资到患者家提供服务。早上8点钟上班，李慧玲每次都会提前15-20分钟准备好物资，出诊前会到病房对药，再次核对每一份药物的数量和用法，核对完毕后才带药出诊。

桂城医院家庭病床科护士李慧玲。

李慧玲目前负责30多位老人的家庭病床护理，一天拜访8~10个老人家，每周定时送药、检查、监护病况以及指导家属学会专业照料技能。有一对80多岁的夫妻，丈夫中风瘫痪在家，儿子儿媳妇很忙，老伴照顾丈夫之余还要带两个孙子孙女。所以，李慧玲每周上门照顾这位80多岁的老人时，还会教导其妻子如何照顾患者。

“我们真正走进有需要的患者身边，走进他们的家庭，帮助他们解决问题。”李慧玲表示，“做我们这个行业，要有一定的情怀，我们这个行业面对的都是老人家，能力所能及地帮助他们，哪怕是一点点就是好的。”

坦然面对生老病死

李慧玲也经常会面对生老病死，刚开始的时候李慧玲内心会比较脆弱，但后来发现这其实是人生的一个归宿。“我觉得这个职业赋予我面对生老病死这样的职责，我要去关注它。”李慧玲说，工作虽然很累，但是获得感很强，患者的每一句谢谢，都会让自己觉得特别幸福、特别感动，觉得自己的工作付出是有收获的。

李慧玲在广东省第一届南粤家政技能大赛中获得医疗护理类一等奖。

在参加广东省第一届南粤家政技能大赛时，下班后疲惫的李慧玲也不曾松懈，抓紧每一分一秒照常进行训练与学习。“这个比赛就是我日常工作中要去做的，我并不需要死记硬背。”李慧玲表示，操作不是照本宣科，而是要随时观察标准流程中病人给予的反馈。比赛的重点和难点是每个人练出来的程度都差不多，但是在比赛场上能不能将人文关怀的部分很好地融入护理服务中。”李慧玲说。

反复练习将大脑记忆转化成肌肉记忆，需要顽强毅力的支撑，正如李慧玲一直坚守在不能松懈的一线。李慧玲呼吁：“老年人服务问题是一个社会性的问题，需要更多的年轻力量加入进来。”

文/珠江时报全媒体记者 邹韵斯 实习生 张雅琪

通讯员/钟恬