在里水多个城市社区，有着不少“智囊团”，他们有勇有谋，用心用力，解决了社区一桩桩小事，唱出了一出出社区管理的“好戏”。

当前，里水各个城市社区均组建了“智囊团”队伍，主要任务是当好社区治理的好帮手。他们发挥个人特长，就社区或住宅小区里出现的难题、议题出谋划策，与社区居委、物业公司等力量一起化解问题，推动融和小区建设。

海南洲社区 吴仁武

发挥“聊天”特长 架好沟通桥梁

海南洲社区吴仁武。珠江时报全媒体记者 陈志健 摄

吴仁武是一名党员，也是一名退役军人，在社区附近的商厦开公司，平时跟形形色色的人打交道，他笑着说，凭借自己人力资源专业，自己的特长就是跟人聊天，沟通和人际交往能力比较好。

在海南洲社区，吴仁武的身份是一名志愿者，既不是楼长，也不是议事代表，但他十分热心参与社区事务，还利用自己的特长，积极配合社区做好管理服务工作。

吴仁武作为糖果雅苑十年老住户，对小区内的物业服务和环境卫生十分关心。有业主反映，小区内的树木已经长得很高，危及小区安全，草坪的园林绿化也很长时间没人修剪了，居住环境比较差。吴仁武听到后，主动架设起居民与物业、社区之间的沟通桥梁，约物业和社区到小区里走访调查，把居民心声和实际情况摸清楚，督促物业尽快搞好环境卫生和园林绿化。

今年大规模核酸检测采样工作中，小区志愿者不够，吴仁武身先士卒，带头参加，并打电话给自己的小区朋友，动员他们参加，同时在小区微信群里发通知，一番沟通之下，一支25人的志愿者队伍在三小时内集结完成，这都是得益于他的人际交往和沟通能力。

吴仁武（右二）与志愿服务队队友一起。珠江时报全媒体记者 陈志健 摄

在这里生活十年，吴仁武对小区有很深的感情，但小区没有业委会，很多事情单靠物业解决不了，例如环境卫生变差、瓷砖脱落、安保减少、绿化管理缺位等，在短时间内都难以解决，业主对此意见很大。他认为，既然没有业委会，就要由业主主动站出来，配合好社区工作，组建楼长、志愿者等队伍，推动基层治理一步步往前走，这是小区自治的进步。

在这过程中，会有很多不同的声音和困难。吴仁武说，在城市住宅小区中，很多居民都是广佛候鸟，早出晚归，政策的传递、社区与他们的沟通，都只能利用晚上或是周末时间，实际上双方都增加了压力，这时候就需要有更多诸如志愿者、楼长等配合好社区工作，要做好沟通桥梁，及时传递声音，化解矛盾，小区才能越来越好。

金溪社区 韦聪

为小区协商注入“中和剂”

金溪社区韦聪。受访者供图

近段时间，困扰了中恒海晖花园多年的问题终于得到了解决。原来，小区议事代表通过圆桌议事会，表决通过了《小区文明养犬公约》（下称《公约》），有效解决了小区业主遛狗时不牵狗绳、任由犬只随地大小便等问题，同时明确了特定遛犬区和遛犬时间，有效保证了小区居民出入安全。

小区业主韦聪，全程参与了《公约》的制定、表决和推行。这不仅是因为她是小区养犬业主之一，也是小区议事厅智囊团专业智囊团列席代表之一。“在这里生活快4年了，感觉小区氛围十分融洽！”韦聪说，她目前从事企业ERP管理和营销方面工作，长期的与客户、同事“打交道”，让她有了一套专属的沟通方式。

在钟敏文、“三叔”张义新等热心居民的带动下，越来越多居民开始关注和参与小区建设大小事，这包括了韦聪。“圆桌议事会制度建立时，小区计划组建议事厅智囊团，我得知后很快就答应加入了。”韦聪认为，居民能以事论事，就小区建设表看法、提建议，这是小区自治进步的体现。

韦聪和小区养犬朋友到指定区域遛犬。珠江时报全媒体记者 刘伟鹏 摄

为了让议事会机制有条不紊地进行，韦聪在议事会前后积极运用自身专长能力，为《公约》制定和协商提供帮助；在平时，善于与居民“打交道”的她，也充当了居民意见的收集者、《公约》试行的带头者、条例法规的宣传者；正值秋冬季，原本设于清晨的溜犬时间，通过韦聪参与协调后适时变成了9：00-11：00，人性化的《公约》受到广大养犬业主好评……

在小区圆桌议事会上，代表就《文明养犬公约》发表看法和建议。珠江时报全媒体记者 刘伟鹏 摄

事实上，一套因地制宜的制度运行，离不开人才。而中恒海晖花园议事厅智囊团，恰恰能为小区方方面面的运作提供多向帮助。比如《公约》修订期间，里水镇城管队长、小区业主赵煜就养犬方面为议事代表、养犬人士普及相关条例知识；从事音响、舞台设计等业主免费为小区晚会提供方案及设备；从事安保行业的业主为小区各类活动提供应急方案作为参考；从事教育行业的业主为放暑假的孩子们上防溺水讲座和发放游泳票……

“智囊团的建立，让我看到了新时代小区自治的多种可能。”韦聪对智囊团表示了肯定，她认为这不仅将小区专才集聚起来，为彼此提供了沟通的机会，更是为小区专才搭建了自治平台，小区的发展将拥有更多新思路。

城市社区“智囊团”档案

同声社区

“智囊团”人数：86人

专长：纠纷调解、急救技能、项目方案整理、文化艺术（陶艺、歌唱、书法、旗袍、舞蹈、绘画）、亲子教学等

金旗峰社区

“智囊团”人数：22人

专长：纠纷调解、医学医药、法律、培训、体育运动（象棋、足球、篮球）、文化艺术（摄影、舞蹈、音乐、花艺）、理发、烹饪等

新兴社区

“智囊团”人数：1人

专长：垃圾分类、讲师宣传等

海南洲社区

“智囊团”人数：26

专长：人力资源管理、教育培训、建筑工程技术指导等

金峰洲社区

“智囊团”人数：13人

专长：家庭教育、医学领域、纠纷调解等

金溪社区

“智囊团”人数：20人

专长：计算机、人力资源管理、舞台音响设备、水电工程、教育、城市管理、交通管理等

文/图 珠江时报全媒体记者 陈志健 刘伟鹏