佛山日报讯 记者吕金生报道：11月26日，清华大学社会科学学院数据治理研究中心和国信（佛山）数字技术应用研究院在数字社会创新专题论坛上发布了《“数字社会”创新实践优秀案例（2021）》，佛山选送的“数字佛山 善政智城”和“直通市长佛山构筑解决诉求的‘高速公路’”两个项目入围“数字社会”创新实践优秀案例。

据了解，主办单位在全国范围内征集并评选出“数字社会”创新实践优秀案例，分享各地探索经验，促进学习交流，推动我国数字社会的创新发展和数字治理。征集活动自今年7月启动以来，共收到来自23个省（自治区、直辖市）党政机关、事业单位、社区、社会组织、公司等100多家主体单位共200余份的案例申报材料，最终确定30个“数字社会”创新实践优秀案例以及10个特别关注案例。

在“数字佛山 善政智城”项目中，佛山“一网统管”“一网通办”社会治理模式，实现了对政务服务、城市运行、企业服务、基层治理等社会治理业务的全覆盖，助力佛山市社会治理水平和能力的提升。一体化在线政务服务平台，覆盖佛山39个大厅、1562个窗口、2632个事项，业务办件逾1772万笔；“佛山通”APP3.0上线，初步建成“政务服务+公共服务+商事服务+民生服务+媒体服务”等全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展的城市综合服务平台；城市安全风险综合监测预警平台，建设桥梁、燃气、消防、排水、电梯、轨道、交通、林火、高危企业等9大监测专项，实现城市安全风险综合监测、分析预警和联动处置；惠企政策实现“一网速达”，在全国率先实现政府补助“秒到”企业和个人，“佛山扶持通”平台已发布政策超700项，累计发放财政奖补资金超99亿元，超14.16亿元政府补贴“秒到账”；市场监管上，全国首创“人工智能+双随机”智慧监管。

在“直通市长佛山构筑解决诉求的‘高速公路’”项目中，为更好地问需于民、问计于民，切实解民忧、暖民心，畅通政府与群众企业的互动渠道，集中及时回应社会关切，佛山市政府于今年5月6日启动“市长直通车”平台。截至11月19日，“市长直通车”平台共受理群众企业问题达131.2万件，办理率100%，满意率98.5%。其中咨询93万件，占比70.9%；诉求37.7万件，占比28.7%；建言献策0.5万件，占比0.4%。

“数字社会”创新实践优秀案例

1、“公益账本”党群志愿服务时长记录项目

2、北京市东城区建国门街道社区数据汇聚社会治理应用新模式

3、百度知道政务问答平台

4、大数据服务驱动社会治理现代化

5、深圳市社会心理服务工作信息平台项目

6、天津市北辰区疫情防控信息管理平台

7、城市电动自行车大数据采集治理及电池灾害预警平台

8、“爱山东”：打造24小时“不打烊掌上服务”

9、芝罘区e呼应平台

10、长治市政务服务“一件事一次办”

11、西咸新区空港新城智慧社区项目

12、智慧社区大数据应用管理平台

13、“生死簿”——数字社会应急互助救援新模式

14、有事好商量—“码”上议

15、上海城运中台系统

16、“12345大数据+公益诉讼”探索张家港社会治理新模式

17、多元化社会治理信访大数据风险指数研究

18、上海市12345市民服务热线市民诉求“一线通达”创新建设

19、城市治理及公共决策风险防范感知系统

20、数字乡村一张图

21、嘉兴市创新新时代网上群众路线打造线上线下一体化“微嘉园”众治服务平台

22、鼓楼智脑

23、“数字佛山善政智城”

24、直通市长佛山构筑解决诉求的“高速公路

25、智慧法院“数字助理”机器人平台

26、“粤省心”政务服务便民热线平台

27、深圳市光明区民声云政民互动平台

28、华为城市智能体一网统管解决方案

29、区块链+公共资源交易

30、广西12345政务服务便民热线平台