本文作者/邓荣军

日前，顺德区“行走顺德美化家园”落实城市精细管理常态化机制启动仪式举行，提出用脚板丈量短板，以叫板补齐短板，直击群众关注、社会聚焦的城市管理热点难点问题，促进顺德区城市管理向精细化管理发展。

城市的存在是为了让生活更美好。然而城市在让人们享受更方便快捷资源的同时，也因其体量的不断庞大，带来了管理上的诸多难题。各种“城市病”，包括环境污染、交通拥堵等等，给城市管理带来了很大挑战。

对顺德来说，做好城市精细化管理同样迫切。在日前召开的顺德区党代会、两会的相关报告中，都有相关的阐述，表明了顺德打好城市管理攻坚战的决心和信心。

城市是伴随着人类文明进步而发展起来，应当要体现文明的特点。习近平总书记指出，“城市管理应该像绣花一样精细”。“精”、“细”的要求，对应着以往粗放式的管理已经不适应现代城市管理的要求。出发点在“精”，落脚点在“细”，这就要求管理者要目标明确，科学施策。要让城市管理“在细节处打动人、在细腻处温暖人”。

由此审视顺德落实城市精细化管理的办法，采取直面不回避矛盾的态度，将市民置于城市精细化管理的重要位置，弥补其中的短板和不足。这一思路正对问题的关键。城市的主体就是广大的市民，城市管理和他们密切相关，所以，市民不仅要成为城市文明的践行者，也要成为城市管理的参与者、监督者，这样的城市管理才更接地气，更符合实际。

顺德发动市民在日常工作生活中借助“行走顺德美化家园”APP，随时反映城市管理存在的问题，管理部门收到线索后，快速行动实行有效整改。这是城市精细化管理的理想状态，其一，城市管理事多繁杂，就像人体的毛细血管，数量多且隐蔽。市民的参与有助于减轻城市管理者人手不足的负担；其二，城市精细化管理需要数字化赋能。运用互联网的优势，可以让城市治理更加智能化。

当然，城市管理精细化成功的关键还在于执行力。对于市民反映的问题，要做到有行动有回应。对于难点问题，敢于叫板迅速落实。拍照上传反映城市存在的问题，只是精细化管理的一部分，城市管理，贯穿其中的，是要树立共建共享的理念，打造共建共治共享的格局。

说到底，城市形象和每个市民都息息相关。走向发展新阶段，迈入高质量发展，需要城市软硬件的支撑。细微之处见精神。让城市管理像绣花一样精细，就是让城市更和谐、更宜居，就是让生活变得更美好。