天歌

有时候“社死”很简单，也许就是你在杭州某一个商场里随便搭讪一个人，并问出一句：“能不能借我20块现金？”如果一次还不觉得尴尬，连着23次总有那么几回，让你成为别人眼中“一个奇怪的人”。11月28日傍晚，杭州徐女士就经历了这样让她无所适从的40分钟。

徐女士之所以有此遭遇，原因也很简单，她在购物的时候，遭遇商家的电子支付系统出现故障，无法使用手机或刷卡支付，只能使用现金支付，但是偏偏她身上又没有带现金，而所买的东西又急用，非买不可，在这种情况下，她只能向现场的陌生人求助，希望能够用手机向陌生人兑换现金，结果连续问了23个人，才最终兑换成功。

移动支付时代，相信有此尴尬遭遇的，不仅仅是徐女士一个人。前两年，在移动支付开始大面积应用的时候，曾经出现一些商家拒收消费者现金的情况，在媒体的曝光和呼吁之下，国家有关部门也及时介入，表明拒收现金是违法行为，一些商家还因此吃到了罚单。但是现在很多消费者却面临一种相反的情况，那就是商家因为这样那样的原因，无法使用电子支付而只能使用现金，结果多数消费者已经习惯了使用手机支付，身上根本没有携带现金，在这种情况下，就面临交易无法完成的情况，给很多人造成了极大的不便。

还有一种情况，就是商家虽然没有遭遇电子支付故障，但是消费者却因为手机出现故障，或者是手机没电等情况，那么这时候现金就体现出了它的优势。

这样的场景也许不多，但并非没有，尤其是在医院这种特殊的地方，如果病人着急挂号求医，但是医院的电子支付系统却出现了故障，则可能会耽误病人的求医和治疗，带来我们不想看到的结果。所以对于现代人来说，既要避免一些商家拒收现金的情况，但同时也要避免商家只能收现金，而消费者却没有现金可用的情况。

要避免陷入“现金困境”，需要消费者和收款方共同的努力。从消费者的角度，最好的办法，就是平时在使用移动支付的同时，也在身上准备一些现金，以备不时之需，虽然不用携带太多现金，但少则几十元，多则几百元，还是可以的。而从收款方，包括商家、医院、一些企事业单位的收费窗口等等，不但不能拒绝现金收费，而且在遇到电子支付出现故障，无法使用的时候，应该有备选方案，比如允许消费者或办事人员使用手机进行现场兑换现金，以方便把交易完成，或者是把事情办完。