“I came as a patient and will leave as a friend and admirer of everyone’s dedication，commitment and professionalism.”（我以病人的身份入院，也将作为朋友和崇拜者出院，敬佩每个人的专业奉献敬业爱岗精神。）”11月22日，在顺德和平外科医院骨科一区病房中，病愈即将出院的74岁英国人Allan Jones紧握着主诊医生的手，连连道谢并送上一封情真意切的感谢信。

对于该院骨科主任兼骨一区主任吴建伟来说，接受患者锦旗与感谢信、为外籍患者看病也不是新鲜事，但这样情意浓浓，且出自外国人之手的感谢信却还是第一次收到，这背后是一个温暖人心的医患故事。

意外受伤 ：保守疗法无果选择手术

上月，来自英国的Allan Jones在一场意外中右手桡骨骨折，他先到就近医院选择了石膏固定的保守治疗。不料，过了10天，他的手部不仅没有好转反而无法活动、疼痛加剧。后来通过朋友介绍，了解到顺德和平医外科院骨科技术与口碑不错，就选择来这里手术治疗。

“病人来院时关节已伸不直，出现严重僵化”。吴建伟说，结合查体与影像结果，发现病人桡骨小头骨折累计关节面、移位，如不手术，关节面不光滑，会导致关节粘连、创伤性关节炎。经过术前讨论，团队制定了妥善的手术方案，手术半个多小时完成，术中无输血。

吴建伟介绍，此次手术的目的是为了让患者能够进行早期功能锻炼，使患者手部功能得到良好恢复，避免长时间石膏固定导致的关节黏连、骨折移位、畸形愈合等并发症。“常规的手术切口至少要6cm长，我们采用较微创的小切口方式，切口2.5cm，可以尽可能减少患者创伤和疤痕。同时，骨折处置入可吸收接骨螺钉，骨折部位康复后，植入物逐渐降解吸收，最终以二氧化碳和水排出体外，实现体内‘零残留’”。

Allan Jones术后第二天，就在医师指导下进行早期康复锻炼。

悉心治疗 ：异国他乡感受别样关爱

Allan Jones的病情得到了科室的关注。由于语言不通，交流存在不便，医护人员轮番上场展示“英语软硬实力”。不会表达时，就用翻译软件，不时还用肢体语言比划沟通。有时，Allan Jones会一个人在医院走廊来回走动，骨一区的医护人员都乐意像朋友一般主动上去打招呼，关心照顾他。

护士长李碧燕组织科室护理人员学习英语日常用语，同时下载手机翻译软件，让大家与Allan Jones能够进行良好沟通，方便护理。

由于患者身处异国他乡，陌生的环境，以及出于对病情的担心，就诊过程中，Allan Jones有时会出现情绪焦虑，医护人员就会拿出以往的相关病例一一讲解，增强病人信心。

Allan Jones独自住院期间，病房里充满欢声笑语，这让身在异国的他没有因为病痛而感到孤独。

Allan Jones表示，自他到医院的那一刻起，工作人员就向他告知病情及下一步治疗方案、住院要注意的事项、手术方面的安排等，将要做些什么、什么时候开始、需要多长时间、什么时候完成等等都交待得十分清楚，从一开始就给了他信心，他相信医院一切都井然有序。

“他们友好、认真、非常专业，很关注着病人，是个很棒的团队。让我充分知情，省去不必要的担心，我非常感谢医生护士们为我所做的一切，永远不会忘记他们”。Allan Jones在信中这样写道。

背后故事：患者15年前到顺德办厂

顺德经济发达，是全国有名的侨乡，顺德以其独特的魅力，吸引全球各国、五湖四海的人到此工作、定居，来自英国的Allan Jones便是其中一个。

他谈到，自己30多年前已开始接触中国，由于从事国际贸易工作，需要经常到访中国，对中国有深厚的感情。

“我第一次来顺德就爱上了这座城”，回忆起为什么选择顺德，他感慨地说，当时他代表公司与顺德一家企业进行合作谈判，在接触了解中，他感觉到顺德是一个发展迅速的现代化区域，很多方面都非常好，后来他就搬到了顺德，这一干就是15年。

如今，Allan Jones的企业在顺德生根发芽，越做越强，在环境系统行业名气越来越大，而他也逐渐融入本地文化，享受着地道的顺德美食和人文文化。

据了解，近年来，顺德和平外科医院因手术量、住院量、患者就诊人数的逐年大幅增长，原有的医疗条件已满足不了发展的需要，在国际资本青睐下，投资4亿建设一栋现代化高质量的医疗大楼，为佛山顺德乃至大湾区的大骨科疾病等领域患者的健康进一步保驾护航。

文字整理/珠江商报记者吴小镛