佛山+|佛山权威新闻与城市服务平台

download-icon
下载客户端

公开小区信息 促进服务提升

佛山日报

佛山日报讯 记者宋世伟报道:小区物业服务质量如何?物管费用与服务是否匹配?……12月15日,记者从佛山市住房和城乡建设局获悉,为有效督促物管企业提升服务质量,助力更多业主掌握小区自身服务信息,目前我市正在稳步开发智慧物业服务平台,并于本月底前覆盖全市近2000个住宅小区。

据了解,为实现我市物管企业服务规范化管理,去年7月,佛山市住房和城乡建设局联合佛山市房地产业协会共同制定了《佛山市住宅物业服务品质分级规范》,借此全面推进佛山市物业服务标准化、物业管理规范化。

“通过该文件,使得业主监督有尺子、企业自查有规范、政府检查有标准,倡导物业服务‘价质相符’。”市住建局相关工作人员表示,结合信息公示中物业服务收费及市住建统一公布的各级物业服务的平均收费水平,可以变相促进物管企业提升服务质量,并成功激活非前期物业收费的市场调节机制。


目前我市正在稳步开发智慧物业服务平台,并于本月底前覆盖全市近2000个住宅小区。

据介绍,为了实现物管企业间服务横向对比,让更多业主掌握小区自身服务信息,今年9月,在佛山市住房和城乡建设局支持下,佛山市房地产业协会还牵头开发建设了佛山市智慧物业服务平台,对全市近2000个住宅小区进行数据采集。

“借助该平台,业主可以直观看到小区的住宅物业服务品质的评级,物业项目负责人的基本信息、物管处联系方式以及物业投诉电话。”佛山市房地产业协会秘书长周倩表示,业主可以通过扫一扫小区智慧物业公示牌的小程序码或在微信搜索“佛山市智慧物业服务平台”进入该平台,平台通过物业项目间服务质量横向对比,判别收费是否合理,“借此倒逼物管企业提升服务质量。”

据了解,目前全市已有超过千家小区陆续悬挂智慧物业服务平台公示牌。“我们将于本月底前,覆盖全市近2000个住宅小区。”周倩介绍道,利用信息化手段,将物业小区信息的公开、透明,不仅可以使得物业管理服务更加精细化,还可以使得业主参与监督的积极性得到提高。同时,平台后续还将开发包括房屋买卖及租赁、找房找中介、家政服务等一系列便民服务和生活服务,为广大业主提供全生命周期服务。