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狮山实验学校:点滴呵护,为学生提供“五星级”生活服务

珠江时报

“在我一点一滴关注他们、爱护他们、尊重他们的时候,我和孩子之间,多了一份融洽,少了一份隔阂;多了一份亲切,少了一份威严;多了一份平等,少了一份距离。”新学年以来,在接手106班生活管理具体事务、与这群可爱的孩子慢慢熟悉起来后,狮山实验学校生活老师董燕颜感叹。

对一所寄宿学校而言,陪伴学生成长的除了班主任、科任老师,生活老师也是不可忽视的存在。在狮山实验学校,生活部的老师对校园管理充满了责任感,对学生充满了拳拳爱心。这是学校落实精细管理、打造湾区名校的又一着力点,是学校履行“以学生发展为中心”的庄严承诺。

生活部全体教师与学校主管行政合影。

生活部教师与气质学生。

学生服务“多面手”

护航学生在校衣食住行

“要把事业做成功,必须从简单的事情做起,从细微之处入手,将小事做细、做精。精细化管理就是管理责任的具体化、明确化,它要求每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。”全国名校长、狮山实验学校校长许贤苏说。

许贤苏认为,“精心是态度、精细是过程、精品是结果”,这是一种工匠精神;“用心工作、爱心育人、真心服务”,这是一种教育思想。将这两者结合,狮山实验学校的每位教师,都将精细化管理做到了极致,这其中,生活部自然也不例外。

为了规范学生宿舍内务的整理,学生工作部副主任李嘉淇对生活老师进行培训。

“一直以来,生活部落实精细化管理,向学生和家长兑现金牌承诺,以达到五星级服务而不断努力。” 学生工作部副主任李嘉淇举了一个简单的例子:学生的在校饮食。

“学生和家长对伙食的要求比较高,不少学生和家长会把对厨房部门的意见反馈到生活老师那里。生活老师会第一时间把问题反馈到厨房部,给厨房部出谋划策,还要监督学生吃饭,教育学生饮食要均衡,并积极做好和家长的沟通、解释工作。”李嘉淇说。

仅仅在饮食这一项,为了学生,生活老师就可以让自己变成身兼数职的“多面手”:营养师、心理咨询师、卫健宣讲员……而对于学生们来说,生活老师,像家长,也可以像“闺蜜”“兄弟”。

生活部三年级级长张玉萍与学生谈心。

有生活老师的陪伴与指导,孩子们在宿舍生活得很开心。

213班生活老师付娟回忆起自己跟学生成为朋友的过程,仍觉得又喜悦又暖心,“第一次见到曾熙雅同学时,她对妈妈的依赖远超我想象,晚上睡不好,白天也不停抹眼泪。”在付娟的耐心开导下,曾熙雅逐渐把她当作“付妈妈”,后来又在频繁的接触中,无话不谈,成为了“好闺蜜”。

家校协作“润滑剂”

让学生在校拥有第二个家

许贤苏曾提出:“要‘树三心,做三满意’的生活教师。”“三心”即爱心、细心、责任心,“三满意”即学生满意、家长满意、学校满意。

在狮山实验学校,生活老师为了不让家长来回跑而自己帮学生买生活用品、带学生看病,把学生当作是自己的孩子一样关心和教育,这类“五星级服务”并不是个例。

生活老师给予孩子像母亲一样的关怀。

“在她那最经典的‘爱的教育’之下,再脾气火爆的我,也抵不住那个‘唠叨’的她。她给我的那颗糖,已经在我的肚子里居住很久了,它滋润了我过去、现在、未来的生活。”602班学生唐梓城在自己的笔记本上,深情地评价了生活老师给予他润物细无声的爱。

“生活部在管理上注重生活教师自身素养的提高和工作能力的提升;生活老师注重孩子个人成长的心理健康和性格发展。”狮山实验学校生活部主管夏玉梅介绍了精细化管理下,生活部“向内”和“向外”的两大重要目标。

生活部主管夏玉梅指导学生阅读。

学校的精细化管理,让生活部教师能更快更好地进入工作状态,并让他们逐步实现自我提升。204班生活老师刘昭群,正是在与学生打交道的过程中,不断完善自己的工作方法,并将兴趣爱好融入工作中:“我一直本着对待学生就像对待自己的孩子也一样去爱、去教育。我爱好广泛,喜欢烘焙、手工、书法、旅游等,课后经常和他们分享生活趣闻,在课室也会播放一些我做点心的视频给他们看,让孩子们树立劳动最美丽的观念。”

204班生活老师刘昭群与孩子们在一起。

经过两年多的积累和积淀,狮实生活部的管理已经形成一定的特色,学生、家长、生活老师逐渐形成良好互动,学生生活习惯好、自理能力强、爱校、爱宿舍生活。宿舍,也成为学生第二个家。李嘉淇表示:“今后,生活部将继续提升服务品质,让每一位家长都放心把孩子交给我们。”

生活部一年级级长阮丽丹教学生折纸鹤。

文/图 珠江时报全媒体记者 罗炽娴 通讯员 肖坚 林嘉颖