12月，里水镇大石社区志愿服务总队开展了一场志愿者团建培训活动，20多名志愿者们一起手拉手玩游戏，分享着自己做志愿的心得，氛围愉快又温馨。

大石社区志愿服务总队于2009年成立，经历了11年的时间，队伍从原来不到10人发展成了现在已有180人。今年大石社区志愿服务总队在小区防疫工作，环境改造工作上发挥了重要的作用，是协助小区建设的一支成熟又可靠的队伍。如今这只队伍仍在不断壮大，这期我们来了解大石社区志愿服务总队成长的“小妙招”。

大石社区志愿者团建培训活动成员大合照。

用三个感受提升居民积极性

今年大石社区的志愿活动就像网上抢手的特惠商品一样，只要一在微信群发布，名额一下子就会被报满。看着社区居民参与志愿活动的积极性如此高，大石社区党委副书记杨凤贞心里乐开了花。

2009年，大石社区志愿服务总队建队初期，社区居民参与志愿活动的积极性并不高，更多的是表示不理解，不掺和。于是社区工作人员联合各村妇女委员，亲自下村到每家每户进行宣传，每一次活动都带上不同的村民参与，让村民亲身体验志愿活动的过程。

新鲜感过后，如何维持志愿者们的积极性又是一大难题。在一次工作会议上，杨凤贞通过如何提高志愿者积极性的议题，提出要让志愿者有参与感、成就感、收获感三个感受。社区要不断通过组织会议为志愿者制造发声平台，将志愿者们的建议落实到下一次活动中，通过表彰等方式增强志愿者的动力。

大石社区志愿服务总队建队以来，一直保持着一个优秀的习惯，凡是有活动，必定有总结。每次总结会议村中不论男女老少都可以参加，都能够有发言权。“下次活动不要带那么多点心啦，太浪费了。”“活动的游戏时长可以设计的更长些。”每次会议志愿者们的意见不计其数，社区工作人员会认真记录问题，并在下次活动中改良。

“我在会议上提的意见被纳用了，能让我看见志愿服务总队在建设中有我的一份贡献，我觉得很自豪。”沈燕梅是一位非常热衷于社区志愿服务事业的志愿者，她表示，在组织志愿活动过程中，能够体现出自己被需要的价值，自己的构思能在活动中展示出来，是参与志愿活动最大的快乐。

每年12月，大石社区志愿服务总队都会举办一次总结表彰大会，通过表彰一年来服务时长较高的志愿者，为社区居民树立榜样，为受表彰的志愿者带来成就感。

杨凤贞说：“我们长时间在纠结如何提高志愿者的积极性，但是其实要思考的是志愿者为何要参加志愿活动。志愿者需要看见自己的付出是有成效的，社区建设因为有他的贡献而变得更好，那么志愿者的积极性就会提高。”

大石社区党委副书记杨凤贞为礼品捐赠者颁奖。

让“志愿者”成为“领跑者”

“你去那边的队伍维持秩序，你去提醒排队的人扫码。”今年大石社区志愿服务总队所有人都积极参与了社区防疫工作，每个人都主动报名轮流排班，为社区防疫工作缓解了不少压力。其中在开展社区核酸检测工作的过程中，公益骨干在组织和协调队伍有序开展工作上发挥了重要的作用。这也多亏了大石社区志愿服务总队平时非常注重公益骨干的培训。

大石社区核酸检测工作中，志愿者正在维持队伍秩序

大石社区志愿服务总队刚成立时，看着工作人员一个一个地将各村民带进志愿服务总队这个大家庭，杨凤贞便意识到，志愿服务这个“长跑项目”，需要培养更多的“领跑人”。

今年11月，大石社区志愿服务总队便展开了“乐·善·行”公益种子大本营第一课，每周二，志愿者们都会这区党群服务中心，通过游戏互动、排练节目等方式，学习如何组织和改善志愿服务活动。每个人围坐在一起，一起探讨志愿服务队未来的规划与发展，并做好笔记。

社区工作人员黄桂瑶，在5年前初次接触志愿服务工作，一开始她只能在社区志愿服务活动的其中一个环节充当工作人员。工作期间，她通过参与社区组织的公益培训活动，观察每个活动的展开方式，现在她已经能够组织各类志愿服务活动，在活动中灵活地穿插适用的环节，成为了公益活动的设计者和组织者。

为推动大石社区发展建设，给推动社区乡村振兴输送力量。大石社区志愿服务总队将会继续多渠道提高居民积极性，培养更多的公益骨干，引导社区居民自发地在各活动岗位上，为大石社区建设贡献力量。

文/图 珠江时报全媒体记者 刘伟鹏 见习记者 卢知航

通讯员/杨凤贞