美德先进 | 白坭镇敬老院院长李世芳：坚守15年，专职照顾老人是她的梦想
与大多数人的梦想相比，李世芳的梦想显得有些特别：她想专职照顾老人。
看着自己的亲人慢慢老去、生病，需要格外照顾，亲身经历过这一切之后，李世芳更加坚定了这一想法。
2006年，她来到白坭镇敬老院成为一名护理人员，一干就是15年。如今，她已担任白坭镇敬老院院长，成了不少老人时常念叨的“芳姐”。
12月20日，在白坭镇敬老院，李世芳跟记者聊起与老人相处的点点滴滴，脸上始终挂着笑容。
在有些人看来，照顾老人是一件苦差事，但在李世芳看来，这是她人生理想的实现，让她乐在其中。
2005年，李世芳的父亲因为脑溢血住院，她一直守在医院照顾父亲。在此过程中，她深深感受到老人的不易，也更加坚定了照顾更多老人的想法。
“照顾老人和小孩是我一直以来的梦想。”李世芳说。2006年，她如愿以偿进入白坭镇敬老院工作。
照顾老人并不轻松，一开始，李世芳便遇到不少挑战。比如如何跟聋哑老人沟通，面对老人有情绪时怎么疏导，等等。
李世芳记得，有一次，大家在敬老院做大清扫，她帮助一名老人清理了一些发霉腐烂的物品，却被老人骂了三天。
“老人是盲人，那几天他一听到我的声音就大骂。”回忆此事，李世芳丝毫没有怨言。而在与老人长时间的相处中，她渐渐摸清了不少老人的性格爱好、生活规律，掌握了与老人们聊天的方法。
“很多时候，老人只是小孩子脾气，让他发泄完，再讲讲道理，事情就解决了。”李世芳说。
最多的时候，李世芳一个人要同时照顾16个老人。她不觉得这份工作很辛苦，“照顾老人的过程让我觉得很开心”，李世芳说。
如今，李世芳已是白坭镇敬老院院长，需要把更多精力放在处理敬老院内的大小事务上。即便如此，只要有空，她依然坚持去探望老人，陪他们聊天，给他们按摩。
李世芳在给老人做按摩。/受访者供图
2020年初，一场突如其来的疫情打乱人们的正常生活。根据疫情防控需要，同时也为了保障白坭镇敬老院30多名老人的健康安全，2020年2月开始，白坭镇敬老院实行全封闭式管理。
这一管理制度刚推出时，老人不理解，院内的工作人员也有意见。于是李世芳主动带头，将“家”搬进敬老院，同时积极与其他工作人员谈心谈话，了解他们的实际困难、需求，并尽量帮助解决。
为安抚老人们的情绪，缓解他们对家属的挂念，李世芳和工作人员一方面耐心做好解释，争取他们的理解；另一方面主动拿出自己的手机，让老人和家属通过网络视频的方式交流联系，让家属可以更直接地了解老人在院内的生活情况，安下心来。
疫情期间，她还和厨师一起，想方设法、变着花样安排下午茶和点心，用美食缓解老人们焦虑的心情。
从2020年2月至2020年8月，半年时间里，李世芳和工作人员严阵以待，日日夜夜都守在敬老院，全力保障老人的身心健康。
白坭镇敬老院内部环境。/受访者供图
李世芳认为，用心是服务好老人的“秘诀”。为了更好地照顾老人，她不断学习，积极主动参加各类专业培训，并取得红十字救护员证。
李世芳不仅服务敬老院里的老人，她还主动服务社会上的孤寡老人。2008年，进入白坭镇敬老院工作后不久，她便加入了志愿者队伍，每个星期志愿探访孤寡老人，和老人聊天、帮老人做家务、为困难长者改善居家环境等。
文/佛山日报记者吕小洁
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