日前，东方广场举办十八周年庆典，东建集团高层、东方广场运营团队、行业商协会、商家代表等济济一堂，告白佛山商业综合体的挑战与机遇，为同业提供借镜。

持续升级调整+积极策划活动，为经营注入活力

十八年前，东方广场踌躇起步。从镇街商业体雨后春笋般涌现，到凯德、保利、万达、中海、万科等一批商业地产巨头落子，十八年间，东方广场作为本土中坚力量，亲历了佛山商业综合体的不断翻篇。东方广场是佛山首个建筑面积超30万平方米的商业综合体，体量之大，时至今日依然难有项目与之匹敌；正因如此，东方广场在不断应对市场和消费习惯变化当中，经受了巨大的考验和挑战。

（东建集团董事长钟流汉）

“东方广场是东建集团最核心的资产”东建集团董事长钟流汉一席话，道出了东建一直持续不断地对东方广场进行投入和升级改造的焦点所在。据了解，除“四年四亿”的升级改造外，东建每年都会按照市场经营的实际需要不断投入巨资进行调整、升级，“目的就是要让东方广场不落后，保持竞争力。事实上，东方广场可谓佛山商业综合体的“元老”和缩影：组团式的建筑功能布局，美食、卖场超市、百货、潮流、3C数码等业态错落其中，近年建成主打休闲潮流的东方新天地更为项目追赶市场进行了添砖加瓦。时至今日，在禅桂中心区依然是人气流量担当之一，其大众化、平民化的形象深入民心，形成了相当良好的口碑和品牌效应。

（东建集团董事、东方广场总经理黄光勇）

“严酷的市场环境，是对商业体综合实力的巨大考验。”东建集团董事、东方广场总经理黄光勇认为，运营、招商、物管的有力协作是关键，“运营上，每月举办不同活动，走在市场和形势前端；招商则积极应对环境变化，谋势而动；物管在疫情防控环境下，给到了运营强有力的保障。”据介绍，2021年期间，东方广场致力维护千名商家经营，举办了数百场活动促销，为经营带来了源源不断的新活力。

应对市场变化：融合、跨界、求变

（广东省连锁经营协会创会会长孙雄）

疫情变化影响运营环境，商业消费方式改变左右运营模式。怎样做好应对准备？对此，广东省连锁经营协会创会会长孙雄认为，要深究如何提高消费者的购买欲望，提升商业的文化价值与内涵，即让商品及消费习惯融入文化价值，深挖文化底蕴，以此缔造无法被取替的商业价值综合体；同时，需要提升线上销售渠道的整合能力，实现多维度销售途径，跨界融合。

（佛山市有米煲饭餐饮有限公司廖文斌）

佛山市有米煲饭餐饮有限公司廖文斌从2014年东方广场第一家店开始，见证了东方广场乃至实体商业在不断地追求改变和创新求变，不断突破跟上市场的步伐。“线上线下结合营运关键在于积极融入互联网、制造顶端效应，同时回归商业本质、做真材实料”。廖文斌鼓励商家要主动迎合游戏规则、不断调整优化，“产品是基础、运营是核心、营销赢人心”。

文丨佛山日报 周伟强