12月21日，佛山市妇联挂职副主席关秀明带领市、区家庭服务中心项目评估专家团队，对西樵镇融爱家庭服务中心场室设置、项目运营、服务质量、财务管理和服务满意度等进行评估，并提出相关建议，推进基层妇联服务阵地优化升级。

12月21日，西樵镇融爱家庭服务中心迎接佛山市评估工作。

西樵镇融爱家庭服务中心项目社工以“视频+PPT”的形式拉开了评估的序幕，分别从项目背景、团队介绍、项目实施情况等方面汇报了工作成效以及明年工作规划。随后，评估专家采用实地走访、现场访谈、查阅资料等方式，对项目的运营管理、服务质量、财务与服务对象满意度等方面进行了综合评估。评估专家组对项目发展的思路、服务的规划提出了很多宝贵意见，也和项目运营团队开展了较为深入的探讨与交流。

评估专家组人员参观西樵镇融爱家庭服务中心活动场室。

2021年，西樵镇融爱家庭中心围绕营造西樵镇美好的家风家教社区氛围这个总体目标，以党建引领“她”力量、美好家庭“她”力量、儿童成长“她”力量、妇女发展“她”力量、社区共治“她”力量五个维度致力打造西樵美好社区生态圈，全年开展活动31场，服务共97075人次。

最后，评委组进行评估反馈，肯定了西樵镇融爱家庭服务中心在党建管理工作、场地运营管理、人力资源配置和考核等方面的工作情况。同时期望接下来，西樵镇融爱家庭服务中心能作为枢纽发挥作用，让服务覆盖面更广，根据中心工作丰富服务模式，利用总结式的宣传，讲好西樵融爱家庭故事。

评估专家组对项目发展的思路、服务的规划提出宝贵意见。

关秀明希望西樵镇融爱家庭服务中心深入民生实事角度，从小切口引入，做好发展性和预见性的家庭教育项目，打造特色品牌，为妇女儿童提供更加优质的服务。

“感谢市区领导的重视，专家评委的意见。”西樵镇党委委员、妇联主席陈燕红说，我们将认真思考和内化评估专家组的建议，不断优化提升，在细节上继续抓好抓实，充分发挥阵地作用，带动更多妇女儿童参与当中。

下阶段，西樵镇融爱家庭服务中心将打造一个“融爱博物馆”，与服务对象一起见证和分享服务成果。该博物馆通过空间智造，将服务阵地改造成邻里读书角、融爱百子柜、融爱直播间及融爱画展等几大主题空间的融爱博物馆服务阵地，有效向居民展示家教家风的元素，以一个服务阵地为撬点，把美好家庭爱的氛围复制到各个社区，共同营造西樵美好家风家教氛围。

西樵镇融爱家庭服务中心将打造一个“融爱博物馆”，与服务对象一起见证和分享服务成果。

融爱暖心故事

发挥多元力量，18小时售罄400斤滞销柠檬

提起西樵“芳华议事厅”在不到两天时间，把400多斤柠檬销售一空的事时，年过六旬的陈婆婆感激地流下眼泪，既解决了她的燃眉之急，更为她铺设可持续销售之路。“芳华议事厅”这群志愿者妇女到底是如何在短时间内解决陈婆婆“急难愁盼”的问题呢？

陈婆婆女儿患有精神障碍疾病。近年来，陈婆婆带着女儿和外孙子在西樵大桥下租了两亩地，在地上搭上简易住所，种植柠檬树，主要靠退休金、低保户补贴和售卖柠檬为生。

陈婆婆没想到，今年柠檬成熟了，正赶上了5月底新一轮新冠肺炎疫情来袭佛山。疫情防控措施严格，很少市民到大堤上散步，市场上也明显少了很多市民买菜。陈婆婆只能眼睁睁地看着熟果烂在地上，不由地流下眼泪。

“希望大家能帮帮这个家庭！”得知此事后，西樵镇融爱家庭服中心项目负责人何丽嫦在微信群发布陈婆婆柠檬滞销的帮扶消息，并紧急组织妇女骨干在线上召开“芳华议事厅”会议。大家积极出谋划策，商讨帮扶行动方案。一小时后，志愿者们确定解决方法，有的负责发布陈婆婆求助消息，发动小区拼单；有的负责联系快递公司运输；有的对接厂企资源。

巾帼志愿者们开车赶到陈婆婆田里，帮助陈婆婆打包、搬运和运输柠檬。通讯员供图

第二天，巾帼志愿者们开车赶到陈婆婆田里，帮助陈婆婆打包、搬运和运输柠檬。志愿骨干潘美茵擅长中医推拿，除了把求助信息发到中医群里，还发动小区拼单，且为陈婆婆的女儿制定了理疗的中医协助措施。

从事快递行业的志愿骨干阿文在收到求助公告后，马上报告所属的中国邮政集团有限公司佛山市南海区寄递事业部西樵营业部并获得单位领导高度支持，派遣邮车协助运送柠檬。快递公司还动用快递员资讯网络资源，在1天内为陈婆婆对接了一家果茶店，承诺今后以不低于市场价钱长期收购陈婆婆的柠檬。与此同时，志愿者阿满也联系生产柠檬茶的厂企，为陈婆婆开拓柠檬销售路径。在18小时内，爱心商家、爱心人士、爱心企业等多元主体共同认购这批柠檬。

在18小时内，爱心商家、爱心人士、爱心企业等多元主体共同认购这批柠檬，并为陈婆婆铺设可持续销售之路。

在“芳华议事厅”议事中，还出现了小插曲。“有人提出自掏腰包将全部滞销柠檬买下来，赠送给亲友，但大家讨论认为，这不是长久之计。”何丽嫦告诉记者，议事会成员希望通过可持续的方式来帮助陈婆婆，最终对接了一家果茶店，彻底解决陈婆婆的长远之忧。

还有更暖心的是，在何丽嫦的“穿针引线”下，三个“樵当家亲子志愿队”种子家庭已成功与陈婆婆家庭结对，方便日后在西樵镇融爱家庭服务中心的指引下，为陈婆婆一家开展日常生活、情感支持上带来持续性的帮助。

西樵镇融爱家庭服务中心发挥樵当家亲子志愿队的“她力量”的多元联动的优势，明确了“发送求助信息”“了解求助要求”“确定帮扶目标”“明确帮扶流程及分工”的线上“芳华议事厅”服务流程，探索出了“1+1+N”多元主体参与困难家庭帮扶行动的流程及帮扶机制。“芳华议事厅”这群妇女骨干们不仅在疫情防控战线上敢于做防疫的排头兵，还甘于在背后默默地充当起困难家庭民生的防火墙。用了不到一天的速度，用心办实事，用情解群忧，让西樵这座城市充满温暖。

文/图/视频 珠江时报全媒体记者何泳谊

通讯员 潘燕婷 何丽嫦