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佛山口碑榜特刊 | 佛汽集团:敢闯敢试 延伸服务触角

佛山日报

佛山市汽车运输集团有限公司是一家集道路客运、出租汽车、现代物流、氢能产业等多元化经营为一体的综合性交通集团,为中国道路运输百强诚信企业,先后获得“全国交通运输系统先进集体”“全国文明示范窗口”“全国文明单位”等60多项国家、省、市级荣誉称号。

近年来,佛汽集团加快企业转型发展,大力开展个性化定制线路业务。在保障市民优质出行的同时,佛汽集团充分发挥自身优势,成立广东鸿景物流集团有限公司(以下简称“鸿景物流”),服务佛山本土企业发展,助力佛山争当地级市高质量发展领头羊。

12月22日,佛汽集团荣膺2021年度佛山口碑榜公共服务最佳口碑单位称号。


佛汽集团推出共享校车服务。/佛汽集团供图

个性化定制路线 精准服务让出行更便捷

在小区门口上车,一路直达学校……为化解家长接送孩子上下学烦恼、缓解道路交通压力,从去年9月开始,佛汽集团联合禅城区教育局等部门,在亚艺片区试点禅城共享校车。

环湖小学、奇槎小学、佛山市华英学校、佛山市实验学校四所学校的师生们,尝到了“头啖汤”。佛山市实验学校负责人表示,这是一项便民、暖心举措,增强了师生的幸福感、安全感,特别是去年还专门为学生开通了晚修专线,赢得家长师生们点赞。

“在推进共享校车的过程中,我们一直很重视师生家长的个性化需求,不断提升服务质量。”佛汽集团负责人告诉记者,公司将适时推出更多灵活方式的校车票,如学期票、月票、次票等,由家长自由选择,并继续完善购票和意见反馈系统。

今年,公司继续拓展南庄片区、澜石片区的校车运营,采用“一车多校”“一线多校”“多校联运”的运行模式,现时对12所中小学校共投入26辆全新校车运营,开通42条校车专线,为学生提供更便捷、更个性化的出行服务,切实缓解了各片区学生上下学高峰时段交通拥堵问题。

除了开通共享校车外,佛汽集团下属的佛山汽车站还设置了招呼站,将服务延伸至乘车前后一公里。10月先行开通了乐安、季华园地铁站等两个招呼站。市民搭乘客运班车不一定要前往客运站上车,实现了公路客运与地铁口、公交站的无缝衔接。招呼站实行微信公众号线上售票、即上即走的运作模式。当班车从佛山汽车站发出后,购买了招呼站车票的市民将收到短信通知,方便确认车辆,避免误乘。

今年以来,佛汽集团不断探索多种发展途径,满足市民出行需求,实现精准服务。如今,市民前往广州白云机场又多了一个乘车站点——佛山汽车站。

自6月起,佛汽集团推动禅城机场大巴所有班次增加佛山汽车站经停点,极大方便了禅城中部、北部市民就近乘坐机场大巴前往广州白云机场,也方便抵达佛山中心城区的旅客通过佛山汽车站、附近公交站和城巴总站的班车,前往更多目的地。此外,通过佛汽包车平台,佛汽集团以需求为导向,推行“互联网+包车”定制出行业务,实现了精准化服务。

据介绍,佛山汽车站营运客车300多辆,是佛山地区公路客运的主要枢纽站和旅客集散地,集长、短途公路客运于一体。2021年,面对新冠肺炎疫情新形势,佛山汽车站坚持把保障人民群众生命安全和身体健康放在第一位,勇担社会责任。

疫情开始至今,佛汽集团积极配合佛山市防控境外疫情输入工作专班,做好入境隔离人员转运工作。2020年8月9日至2021年10月31日,共派出3358辆次客运专车,从广州白云机场接回入境人员,实施全流程闭环运作,圆满安全完成转运任务。

构建立体物流生态圈 服务经济高质量发展

随着物流行业的竞争日趋激烈,传统单一的公路货运型企业已难以维持经营和发展。为打破困局,佛汽集团及时转变经营理念,整合资源,成立鸿景物流,增加投入发展自有车队,建设物流园及仓库,延伸业务品类,做实做强佛山基本盘。去年7月,鸿景物流与广铁三水西货场进行战略合作,取得了三水西货场的经营权,从此走上了“公水铁联运”发展的快车道。

目前,鸿景物流拥有城北物流园、高明物流园、三水物流园,占地面积合计20多万平方米,仓库面积超12万平方米,已成为多个快消品龙头企业的核心物流供应商,涵盖了佛山多家企业,如海天味业、九江酒厂、华兴玻璃等。

如果说物流是鸿景的上半场,那么,供应链则是鸿景的下半场。在为企业提供物流服务的过程中,鸿景物流抓住机遇,向供应链业务发展。其中,大豆业务就是一个切入点。

据了解,广东集中了众多的调味品企业和豆制品企业,对优质大豆的需求量大。2018年,鸿景物流与海天味业达成合作关系,为海天酱油供应优质东北大豆。2019年,黑龙江鸿景农产品供应链公司成立,公司在黑龙江省多个地点建立种植、收储基地,为包括海天酱油在内的多家企业提供“从田间到车间”的一站式原材料供应业务。

其间,鸿景物流充分发挥自身优势,为企业降低流通成本。大豆在东北加工厂完成装车后,进行封箱确认过磅核算,进入物流流通环节,运输到达营口港,营口港通过海运到达广州南沙转驳到工厂附近内河码头,再由拖车运抵客户生产车间。公路、铁路、水路的灵活使用,不仅能有效应对东北大雪天对运输的影响,还能充分保证大豆的供应服务,实现了成本的优化并确保供货的安全。

文/佛山日报记者韦娟明 通讯员李莉

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