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佛山口碑榜特刊 | 和祐美和医院:对标国际 打造优质服务

佛山日报

12月22日,佛山日报社主办的2021年度佛山口碑榜发榜,经专家评审、大众投票等严谨评选环节,和祐美和医院获评特色服务最佳口碑单位。

和祐国际医院由美的控股投资百亿元筹建,自2020年11月开工建设以来,一直备受市民关注。和祐国际医院计划2024年建成投入使用。此前,和祐国际医院下属机构——和祐美和医院已于今年正式试运营,市民可以在该医院提前享受高水平医疗健康服务。


和祐美和医院的环境秉承和祐国际医院的建设思路,为患者提供舒适、温馨的就医环境。

汇聚专家名医

作为和祐国际医院的孵化器,和祐美和医院邀请了多位国家级、省级专家坐诊。和祐国际医院院长刘效仿表示,“对于和祐国际医院这样级别的医院而言,人才引进与学科建设是一个需要前置且长期持续的过程。和祐国际医院开业前到位的专家,在推进学科筹建的同时,在和祐美和医院坐诊,既能保持一线专家的临床业务熟悉程度,也能更早地为本地老百姓服务。”

目前,和祐美和医院开设了消化内科、神经内科、心血管内科、肾内科、内分泌科、普内科、全科、骨科、普外科、疼痛科、妇科、儿科、口腔科、眼耳鼻喉科、国医馆、皮肤科等学科。坐诊医生80%以上拥有副主任医师以上职称。医院还拥有来自北京协和医院、中国人民解放军总医院这类常年在复旦中国医院排行榜排名前三的顶级医院知名专家。

普及多学科会诊

基于强大的医疗团队,和祐美和医院得以在医疗服务模式上不断创新。多学科会诊模式就是其中典型代表。

该模式更好地解决患者去医院看病“不知该去哪个专科”的问题。如果碰上疑难杂症难以诊断,更可避免在多个专科之间来回奔走的问题,避免延误病情。

多学科会诊模式之下,和祐美和医院以患者为中心,将“轮诊”变为“会诊”,从患者挨个跑专科,变成专科聚集起来为患者一次性全面解决问题。门诊、体检、健康管理任一业务板块的医生,都可以在实际工作中根据患者的病情及需要,一键启动多学科会诊,第一时间组织不同学科的专家全面会诊,帮助患者获得综合、精确的治疗方案。这大大提升了诊断效率,提升了病人问诊体验。

和祐美和医院为患者提供从预防、保健到疾病诊治的一站式医疗健康服务。图为该医院医生正在为患者诊治。/受访单位提供

提供一站式服务

与“以患者为中心”的宗旨一脉相承,和祐美和医院还提供从预防、保健到疾病诊治的一站式医疗健康服务。和其他体检机构或医院推出的体检产品不同,和祐美和医院强调因人而异的定制化体检。

具体而言,该医院会在检前安排专业体检医师进行沟通,根据体检者的生活习惯、家族病史、个人体质设计个性化体检方案。既做到应检必检,也避免过度检查。检后由资深总检医师详细解读报告,如有需要还可无缝转接门诊做进一步诊断与治疗,无需另行挂号,让体检真正为老百姓健康保驾护航。

除了体检与门诊之外,健康管理也是和祐美和医院另一项特色服务。健康管理类似家庭医生,基于长期跟踪服务,健康管理医生对就诊者的生活习惯、健康状况非常了解,可以有效地辅导、支持客户在日常生活中防病、治病。对于不幸罹患重病的患者,健康管理医生也可以给予专业建议以及资源支持,并协助专科医生进行医患沟通、治疗规划与实施。目前,该医院各项健康管理服务受到不少老人、孩童、慢性病人家庭的欢迎。

和祐美和医院的健康管理团队由中国及欧美的临床医学专家组成。他们专业的医学知识与细致周到的服务,受到广泛好评。

此外,和祐美和医院致力保证病人与医生充分沟通的时间,让每位患者的心声与需求都能得到倾听与重视。为了确保病人候诊时间不会过长,和祐美和医院大力推广微信、电话预约挂号,保证高质量问诊。

配置先进设备

工欲善其事必先利其器,和祐美和医院以国际化标准配置了大量高端检查设备,其中百万级以上的检查设备包含了DR(数码X线摄片)、3D乳腺钼靶、骨密度检测仪、高清电子胃肠镜、口腔CT机等。此外,还有世界首款全数字3.0T的飞利浦核磁共振设备,以及高于普通CT机4倍成像效果的飞利浦256层显微CT。

除了医疗检查设备外,和祐美和医院还积极跟上智慧医疗发展步伐。该医院国医馆引入了配备200多种常见中药颗粒的智慧药房,“抓”7剂药仅需3~5分钟,患者回家后用开水冲服即可,确保用量功效的同时,大大方便了患者服用。

和祐美和医院的环境秉承和祐国际医院的建设思路,强调疗愈环境与隐私保护。每个诊室都有充足的空间、阳光,避免让病人感到压抑;独立候诊间配备电视、沙发、绿植、茶水,在确保病人隐私的同时提供舒适惬意的候诊环境;儿科区域以卡通形象点缀墙面,每个墙角都细心包装了泡沫防撞条,还有宽敞的游戏区,降低小朋友对医院的恐惧感。该医院总共三层,每层都配套了大面积的草坪绿植,让市民提前体验未来和祐国际医院打造的花园式医院。

和祐美和医院负责人王建明教授在北京协和医院有着近30年从业经验。他表示,作为老百姓身边的医院,和祐美和医院致力于让大家远离疾病与亚健康;延缓慢病发展进程;小病、常见病、慢性病不出社区;让每个人、每个家庭享受更加健康、优质的生活。

文/佛山日报记者梁炜健 通讯员闵捷

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