佛山口碑榜特刊 | 佛山广电网络:贴心为民 升级服务


12月7日上午,广东省广播电视网络股份有限公司佛山分公司(以下简称“佛山广电网络”)与佛山人民广播电台(以下简称“佛山电台”)举行战略合作签约仪式,为佛山超百万有线电视用户提供更精准、更贴心的服务。
作为综合信息服务提供商,佛山广电网络拥有百万级别的用户数量,网络覆盖佛山全市五区,具有稳定可靠、安全性高、承载量大、性能优越等优势。佛山广电网络坚持以“科技创新、应用创新、产品创新、服务创新”为引领,以电视、广播等为载体,延伸出电视教育、应急广播、数字家庭、U点购物佛山商城等惠民业务,积极推进大湾区智慧广电示范区建设,力争成为领先的综合信息服务提供商。

佛山广电网络与佛山电台举行战略合作签约仪式。/企业供图
服务贴心有温度
为关心关爱特殊群体,佛山广电网络高度重视并积极落实有线电视服务收费减免优惠政策,每年为超过1.4万户低保家庭用户、特困供养人员、革命伤残军人、因公致残的人民警察和领取国家定期抚恤补助金人员等特殊群体及养老机构,提供基本收视维护费减免优惠,减免金额每年超260万元。
今年以来,佛山广电网络持续大力开展数字家庭行动,推动4K超高清电视网络应用与发展,新增5套4K高清频道,包括高清翡翠、高清明珠、高清珠江、4K奥林匹克、高清奥林匹克,让用户享有更佳的上网和收视体验。
佛山广电网络与佛山电台的合作也是其中浓墨重彩的一笔。双方合作后,佛山电台增设佛山电台“8339”呼叫中心作为咨询、报装等广电业务的客服热线,为广大市民提供更便捷及高品质的服务,推进为民办实事质量更上新台阶。广大市民不仅可以通过佛山广电网络自有渠道办理业务,还可以通过佛山电台的渠道咨询佛山广电网络的相关信息,包括业务咨询、业务办理、U点家庭服务器报装等,让广电的产品、业务和服务等通过佛山电台主持人的声音和渠道传送到千家万户。
在城市应急广播领域,佛山广电网络还深化和佛山电台战略合作,通过双方优势资源对接,实现应急信息及时汇聚、快速制作发布、信号精准覆盖和终端实时响应,加快城市应急广播体系的建设,打造智慧城市,发挥“党媒政网”的担当作为。
今年是建党100周年,随着党史学习教育的不断深入,佛山广电网络依托智慧广电积极打造党史学习教育学习平台,包括“党建学习平台”“党史学习平台”“南海广电网络智慧党建平台”等,运用大数据手段,构建智慧党建生态圈,涵盖党建宣传、党史学习、党建考核等多元功能,打通村级基层党建工作最后一公里。
目前,该应用平台已覆盖全市五区780个行政村,并在电视端开展“红色领航”“百画·百乐·百视 庆百年活动”等庆祝建党100周年主题活动,发挥电视大屏寓教于乐作用,提升全民参与红色教育的学习热情,让党史学习教育真正走入千家万户。

佛山广电网络通过城市应急广播为民服务。/企业供图
深度构建智慧广电体系
当日观看人次达4.985万、互动评论达1.74万、点赞超过12万次,当日葡萄销售营收3万元……今年,三水区白坭镇中社村应用广电5G+VR技术进行直播带货,采用广电700兆5G传输和VR360度全景拍摄直播,助力三水白坭镇中社村创造当日葡萄销售营收3万元的好成绩。
这是佛山广电网络以三水区白坭镇中社村农业生态园为试点搭建的5G+智慧农业应用示范基地,发挥5G网络和物联网的优势,首次尝试融合农业物联网技术、广电5G及互联网,联动电视大屏及移动小屏,开展5G网络下智慧农业的实际场景应用试验。这推动农业物联网技术推广和数字化应用,助力农业信息化发展向农业产业化发展。
佛山广电网络始终牢记“党媒政网”使命,践行“我为群众办实事”实践活动,运用广电5G、云计算、互联网、大数据等技术,构建全新的智慧广电服务体系,提供互联网+数字创新服务,全面推进智慧广电数字乡村、平安城市建设工作。
除了积极开展数字乡村建设,佛山广电网络还参与平安城市建设,推动城市数字化管理。基于高清互动平台,佛山广电网络自主研发融合视频平台,实现对视频流的接收、处理和多终端传输播发的功能,通过技术创新在数字电视机顶盒、U点家庭服务器上实现监控视频播放,提供平安城市、平安乡村、雪亮工程等一系列高清视频监控服务,制定智慧城市视频监控行业解决方案。
其中,佛山广电网络承接南海区“平安南海”三期项目建设工作,包括其中的16433路高清视频及对应的监控中心、线路、网络和6572套视频监控设备等建设施工、安装、系统调试、线路维护,以及3253路光纤租用。这将进一步提升人民群众的安全感和幸福感,为平安城市建设贡献一份力量。
文/佛山日报记者李嘉雯
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