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“玫瑰”重新绽放!石湾玫瑰园南区再次成立业委会带来的启示

禅城融媒体中心

玫瑰园南区的玫瑰即将再次绽放。

历时半年多的发动和投票,禅城区石湾镇街道玫瑰园南区在近日正式成立业委会。这也是该小区时隔十几年后,再次成立业委会,小区的停车难、公共设施老旧等问题有望解决。

成立业委会一直是社区治理的痛点和难点。如何破解?玫瑰园南区以党建引领为抓手凝聚广大业主,成立业委会,业委会成员中,党员占比80%。同时依托“共享社区”智慧平台,解决发动难、投票难等技术难题,有效提升社区议事决策的效率和成功率。

玫瑰园南区业委会的成立将为其他同类型小区提供样本。

物色业委会筹备组人选

位于岭南大道北的玫瑰园南区,建成已有20多年时间。除了最初几年有业委会,由于种种原因,该小区业委会之后一直没有再成立过,一空置便是十几年。由于缺乏有效管理,小区环境不尽如人意,存在停车难,公共设施老旧等问题。

去年,玫瑰园南区原有的物业公司宣布在2021年6月退场,为避免让小区陷入没有物管的尴尬境地,玫瑰社区居委会使用紧急流程,为小区招聘了临时的物业公司。

“因为是临时的物业公司,没有权力使用公共收益,物业公司只能进行基本的物业服务,类似于小区设施维修等长远的项目无法开展。”玫瑰社区党委书记梅碧萱说,再次成立业委会,签订正式的物业公司成了小区迫在眉睫的问题。

业委会行不行,关键在“领头人”。从建立筹备组开始,玫瑰社区党委就帮忙把关,选出让业主和物业都信得过的成员,这些人大部分是党员业主。

“从去年初,我们社区党委便开始物色筹备组人选,挑选的标准就是:公德心强、能力强,对小区管理热心的业主。”梅碧萱说,以党建引领,指导小区成立业委会,正是为了消除过去的种种弊端。

最终,玫瑰园南区业委会筹备组共选出了13名成员,党员占了绝大多数,同时还有部分热心业主,他们中大部分参与过去年全区大规模核酸检测志愿服务,在凝聚小区业主方面发挥重要作用。

“我们都是小区一员,看着昔日繁华漂亮的小区,由于缺乏管理一天天变差,我们看在眼里痛在心里。”玫瑰社区第二党支部书记、业委会筹备组成员之一的苏勇政说,希望能以业委会成立契机,团结广大业主,共同建设管理好小区。

一波三折的投票环节

成立业委会筹备组,只是走出了“万里长征第一步”,接下来要考虑如何发动业主支持进行投票。

业委会筹备组成员电话通知业主投票。/受访者供图

玫瑰园南区共有1800多户,由于一人多户等原因,实际只有1400多户,要想成立业委会,必须要有超三分之二的人数进行投票,并且得票率要超过半数。

为提升投票的效率,玫瑰园南区利用了“智慧党建·共享社区”小程序进行线上投票,减少以往人工填表计票的麻烦,也让投票更加透明公平。

“小区有很多业主群或者楼栋群,我们首先在各群内发布业委会成立的公告,向业主介绍业委会的成立初衷和职能,争取他们的支持。”来自禅城区委统战部的何林华是小区在职党员,也是业委会筹备组成员之一。

但在达到400多票时,投票遭遇瓶颈,数据不再增长。眼看投票时间即将到期,筹备组一合计,线上线下双管齐下,每天晚上进行扫楼,周六日白天在小区出入库摆摊进行宣传发动。

业委会筹备组成员摆摊发动业主投票。/受访者供图

为了避免打扰业主休息,筹备组成员选择晚上七点半到九点半扫楼。但扫楼过程一波三折,筹备组成员往往一晚上跑几十户,却只发动两三户投票。

在筹备组成员许小华的手机里,至今还保存着挨家挨户敲门做工作时的照片,“有的业主特别不理解业委会的作用,也不希望我们打扰他们,我们吃闭门羹的次数非常多。”

在扫楼过程中,许小华也曾被业主“泼冷水”。有一次,许小华敲开一户业主的门,在说明来意后,那户业主直接问他业委会是做什么的。在许小华试图说明时,该业主直接打断他的话,并说“我以前就是业委会成员,经常就是开会,什么问题都解决不了,别来烦我”,随即“嘭”一声把门关上。

“那次碰壁令我产生挫败感,在楼道停留了十几分钟,才平复好心情,重新去下一户。”许小华说,在做这份工作前便想到会遇到各种挫折,但也只有争取业主的理解和支持,才能让小区治理好。

在碰壁的同时,一些暖心事也在支撑着筹备组。在扫楼过程中,筹备组成员发掘出一批热心业主,这些热心业主也主动参与到发动邻里投票中。在热心业主带动下,小区业主对投票参与小区事务的热情逐渐高涨。

业委会筹备组成员扫楼发动业主投票。/受访者供图

以实际行动获取业主信任

在发动投票的几个月中,何林华他们还以实际行动,获取业主的信任,让业主从不理解到满满支持。

曾经有一户三楼的业主,在微信群里反映树叶长到了空调外挂机前。获悉该情况后,何林华立刻联系物业公司,协调帮忙修剪。有一户业主不小心把钥匙折断在门锁里, 在群里求助开锁公司电话,何林华看到信息后,就立马带上机油、镊子等工具,帮忙把断匙取出。

类似的点滴小事,在小区里反复出现,筹备组成员正是以这样的方式,表明为业主、为小区办实事的决心。

经过扫楼、摆摊等渠道,投票数很快达到800多票,但离超过三分之二还有一定距离,筹备组再次遭遇瓶颈。

经过分析,筹备组发现,小区因为年代较久,不少业主搬出小区,因此出现很多空置房或出租房。为此,筹备组求助居委会帮忙,通过电话联系搬离的业主投票。

有搬离小区的老人家,不懂使用投票小程序,筹备组人员罗汉超,苏勇政,何林华还亲自驱车到业主在外地的家中,指引老人如何操作。“有的老人很惊讶,说你大老远来就是为了这一票?” 苏勇政解释,“您这一票很关键,每一票都是小区业主的权利,小区的管理也离不开每个人的努力。”

在历时数月的努力下,玫瑰园南区业委会最终正式成立。在完成最后一票动员时,苏勇政和同伴们松了一口气,这个结果让他们觉得,过去几个月的奔波劳累没有白费。

党建引领推动业委会成立

纵观玫瑰园南区业委会从发动到投票的整个过程,在职党员充分发挥党的群众工作优势和先锋模范作用,获得业主的认可。

“在扫楼过程中,我们社区党员和在职党员都是身穿党员志愿者马甲,业主看到这件红马甲,就愿意和我们交流。” 苏勇政说,这体现了群众对党组织和党员的信任认可。

玫瑰社区党委委员、业委会筹备组组长李耀文介绍,此次投票的平台,是禅城打造的“智慧党建·共享社区”小程序,由于平台的快捷、透明以及有政府公信力背书,业主很快接纳这一平台,大大提升投票效率。

“智慧党建·共享社区”小程序。

如今,玫瑰园南区业委会成立,当初的13名筹备组成员,有5名成为业委会成员。

“成立业委会只是一个开始,小区的建设离不开广大业主的支持。为了不辜负业主的信任,我们将积极团结小区业主,仔细谋划下一步工作。” 苏勇政说,为管理好小区,业委会成员专门到南浦社区等先进小区取经学习。

何林华也是业委会成员之一,他表示,业委会将进行架构分工,抓紧物色合适的物业公司,同时通过楼栋联系人和微信群,收集业主对小区的意见建议,激发业主的“主人翁”意识,发动更多业主参与小区自治。

“我们还将加快盘点小区的公共收益和资产,研究解决小区停车难、绿化少、设施老旧、加装电梯等问题。”何林华说,在加快小区硬件建设的同时,将注重小区精神文明和文化建设。

“希望经过大家共同努力,能让玫瑰园的玫瑰,时隔十几年再次绽放。” 谈及小区未来,苏勇政充满期待。


文/佛山日报记者冯栋 通讯员洪秋玲