无声的感谢！背包失而复得，聋哑群众为三水南站工作人员写信点赞
佛山日报讯 记者郑泽聪 通讯员黄朝愉 报道：“十分感谢三水南站站长黄河和车站职员，帮我找回背包，谢谢你们！帮我这个聋哑人解决问题，你们都是好人！”2月18日，三水南站的工作人员收到一封特殊的感谢信。尽管文字简短，却让人感动异常。这到底是怎么一回事？
当天上午，三水南站站长黄河照例进行每日的安全巡视工作，当他在站台巡视的时候，看到有位旅客一脸着急，便主动上前询问遇到了什么困难。然而，不管黄河怎样询问，男子始终嘴巴一张一合，双手焦急地比划着，似乎在急于表达什么
凭着多年工作经验，黄河敏锐地觉察出旅客可能是一名聋哑人，而且肯定遇到了什么困难，便迅速找出来纸和笔，示意旅客将想说的话写下来。原来，这名旅客王先生是一名聋哑人。他在佛山西站乘坐D7554次列车到三水南站下车时，不小心把背包落在佛山西站了，里面有重要证件和物品。
了解情况后，黄河在安慰王先生的同时，根据王先生描述迅速联系了佛山西站客运值班室，并说明具体情况，让该站工作人员帮忙查找。很快，不到三分钟，佛山西站工作人员就找到了背包，并安排好最近的车次送到三水南站。
“非常感谢你们，让我顺利找回背包!”拿到背包后，王先生连连竖起大拇指。为了表示感谢，他专门写了一封表扬信，表示对黄河的感谢。
聋哑人王先生写的感谢信。/通讯员供图
“我们平常都会遇到这些情况，这只不过是举手之劳。”黄河说，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”是铁路人一直坚持的服务理念。为旅客找回遗失的行李物品，也是铁路工作人员的应尽的责任。他也提醒广大旅客，出门在外要保管好自己的随身物品，不要让非法分子有机可乘。
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