为积极应对持续的寒冷天气，扎实做好露宿街头流浪人员的关怀救助及疫情防控工作，连日来，深圳市罗湖区清水河街道公共服务办公室、银湖社区工作站、东西方社工服务社银湖社工点及清水河U站志愿者共同出动，为长期露宿在银湖社区金碧苑小区外走廊的80多岁老人送温暖。

2月19日起，工作人员及志愿者每日对该名老人进行探访，对露宿场所进行消毒，为老人测量体温并发放防疫物资、御寒棉被、衣物及应急食品等，社工曾多次用方言与其沟通，问她家里还有什么人，她说没有，对人很防备，问得多了，就什么都不肯说了，社工曾多次劝老人到救助站接受帮助，但被拒绝。根据自愿救助原则和有关规定，对不愿意到救助管理机构接受救助的人员，只能尊重其个人意愿。

通过了解，老人在此地已经露宿了十几年，无论春夏秋冬都睡在地上，平时有好心人给她送吃的，附近餐馆的老板也经常把饭菜送过来。附近居民表示：“最近天寒地冻，一个八十多岁的老人露宿街头，很有可能会生病，我们都很担心她的生命安全。”2月21日下午，清水河街道及社区工作人员、社工、志愿者再次来到老人的露宿点，为其搭起遮风挡雨的帐篷，叮嘱她要戴口罩，尽量不要到处走动接触他人，注意自我防护等。

据悉，寒潮天气以来，银湖社区立即启动流浪露宿人员夜间巡视巡查，组织志愿者加大车站周边和建筑工地等重点地区的巡查力度、巡查频率，及时救助露宿街头、生活无着的流浪乞讨人员，督促做好防疫措施，确保此类弱势群体能温暖安全度过寒潮。

编辑 刘思凡 审核 汪新林