2月25日上午，以“社保益晒你，高效新赋能”为主题的南海区“社银服务一键搜”线上地图发布仪式暨社保服务体验日活动在商贸大厦举行。佛山市南海区社会保险基金管理局以此活动为契机，继续深化与中国农业银行南海分行等相关银行的合作，以更智能、更周全、更便捷进一步打造“10分钟社保服务圈”，共同推动社保政务与金融服务的便民、互惠、高效融合。

创新政务服务，线上地图更智能

活动现场，集“一键导航搜索”、“一手掌握热点”、“一起挑战答题”等功能于一身的“社银服务一键搜”线上地图启动上线，并正式投放到“南海通”APP和“佛山南海通plus”小程序上。记者在互动体验环节中了解到，南海区各镇街用户只需点击线上地图内的相关功能模块，即可快速查找附近行政服务中心、社区服务中心的相关信息，也可以搜索查询附近社保卡即时发卡机、“社银”自助终端机的设备功能、营业时间、设备状态等，并一键导航抵达各类社保服务点自助办理社保业务，大大简化了以往办理业务要先上网找出本地社保服务点，再打开导航软件前往的繁琐步骤。而“社保业务热点问答”模块集合了社保五大业务险种（养老、失业、医疗、生育、工伤保险）及保险关系、社保卡业务的热点问答内容，市民群众点开页面，即能轻松获取相关业务的权威指南。此外，在“答题大闯关”模块中还设置了一系列关于社银自助终端机和社保卡即时制卡机功能、社保服务、“社银服务一键搜”线上地图相关的问题，市民群众可以在线上地图内参与答题互动，进一步了解社保相关知识。

优化传统服务，智慧终端更高效

自2020年起，随着“佛山社保加快数字化转型创新创优经办服务推动高质量发展行动计划（2021-2023）”的深化落实，南海区社保局与南海农行等多家金融机构签署合作协议，在全区各社保服务网点、社区、村居、工业园区和银行网点投放了多台社保卡即时发卡机和“社银”自助终端机。截至今年初，南海区已投放81台即时发卡机与228台“社银合作”智能柜员自助终端，覆盖全区镇级行政服务中心及超半数以上村居，并创设了24小时社银合作服务专区。

同时，南海区社保局全面应用省人社厅网上服务平台开展“一网通办”工作，2021年共上线社保网办功能172项，并率先在全市推出“退休一件事”全流程网办服务。南海区社保局副局长符灿亨表示，“南海区社保局积极开展“一网统管”智慧城市运行管理工作，依托信息系统改造升级，实施业务流程的革命性再造，努力推进“一件事、零次跑，网上一次办”。

开展就近服务，社保办理更便捷

在“社银服务一键搜”线上地图的帮助下，群众可以就近获取相关社银智能终端机的位置，并通过即时发卡机享受社保卡即时申请、即时取卡、即时激活“一站式”的便民服务；利用“社银”自助终端机自助办理社保信息查询、表单打印、资格认证等47项高频社保业务，实现在“家门口”办社保。家住桂二社区的李小姐来到附近的社银自助终端查询到了自己的社保参保信息，并高兴地表示，“真的很方便，社保高频业务现在延伸到就近网点办理，在银行还有专区专机甚至专人服务，还能24小时不打烊，省去不少到大厅排队等候的时间”。

中国农业银行南海分行党委书记、行长李伟文表示，“今日线上地图投入使用，真正将社银便民服务带到了市民身边；下阶段，南海农行将加大社银合作，以及社保卡即时发卡网点布局和移动发卡的推动，切实做好社保便民服务。”

“线上地图的投入使用为广大市民搭建了获取南海社保服务的新渠道。” 南海区社保局局长吕志坤表示，下一步南海区社保局将继续积极打造经办进园、宣讲进企、培训到人、服务到点的“四位一体”社保服务生态圈，不断加快社银自助终端机的网点布局，对标佛山社保加快数字化转型升级，持续推进社保经办创新优化。

南海区副区长孔小燕表示，打造现代化活力新南海，离不开社会保障水平和公共服务能力的“双提升”，接下来南海区还要进一步完善“社银合作”服务体系，为佛山市打造一流营商环境贡献南海力量。

文/珠江时报全媒体记者 方婷 通讯员 何裕滢

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