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坚持传统,创新融合,珍之宝一桌好菜的变与不变丨聚焦餐饮企业走出去④

珠江商报

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编者按:2021年,全力打造世界美食之都城市超级IP,推动顺德美食走进一线城市,写入顺德区第十四次党代会报告。短短两年时间,顺德餐饮名企走向国内一线城市的步伐明显加快,“顺德美食”品牌影响力日益彰显。从即日起,珠江商报推出系列报道“聚焦顺德餐企走出去”,关注顺德餐企外拓发展之路,敬请垂注。

2022年,是珍之宝“走出去”的“突破之年”,杭州萧山分店刚刚试业不久,成都店的筹备就已进入尾声,并于6月下旬正式开业,与此同时,企业在贵阳的第三家门店也“呼之欲出”,预计今年11月初“亮相”。

广东顺德珍之宝餐饮管理集团有限公司成立于2017年,秉承着对美食品质的高质量追求,短短五年即开拓了以伦教店为旗舰总店,大良、容桂、杏坛、北滘四家顺德分店和贵州云岩、贵州金阳、成都高新区、杭州萧山区四家全国分店。记者在珍之宝伦教总店发现,即使不是工作日,珍之宝店内也座无虚席,前来就餐的顾客络绎不绝,甚至排起了长队。顺德区饮食协会常务副会长、广东顺德珍之宝餐饮管理集团有限公司总顾问梁志珠透露,同样在贵阳,如果没有提前两三天预定,基本上很难抢到珍之宝的用餐包厢。

创立一年即可实现“走出去”,并赢得了不错的口碑吸引八方来客,珍之宝爆火的背后,是五年如一日对传统美食的坚守和对服务理念的创新融合,在变与不变间寻找平衡。

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珍之宝伦教旗舰总店。/受访者供图

不变:坚守“顺德味”,超八成食材来自顺德

顺德餐饮企业“走出去”,仿佛都有约定俗成的准则:打好基础再出发。“你没有过硬的实力,很容易随着当地人的口感改变自己的做菜手法,那做出来的菜就是‘四不像’了。”梁志珠坦言。为此,珍之宝在集团内专门成立了商学院,培养企业厨师人才,即使是有几十年做菜经验的顺德老师傅,也要参与学习,不断加强“内功”的修炼。

有了实力“作保”,珍之宝的出品得到了食客们的称赞,不少游客来到顺德门店品尝,都萌生了想把顺德菜开回家乡的想法,珍之宝“走出去”的第一扇窗口由此打开。“有一个在顺德做家私的顾客,在我们店里品尝到了顺德菜,觉得很好吃,托人找到了我,想在贵阳也开一家这样的门店。”梁志珠介绍了第一家门店的缘起。

但贵阳人与顺德人的口味不同,生活作息更是大相径庭,怎样在贵阳开好第一家店成为了珍之宝首要考虑的问题。梁志珠深知,只有坚守顺德菜本来的味道,做出品质上乘的菜品,才能让珍之宝的品牌长久发展下去,但相应的就要付出“等顾客适应”的周期代价。“去外地开店,起码半年是没有生意的,这需要耐得住、守得稳,不能一下子就偏离了本心。”梁志珠说。

令他意想不到的是,2016年《寻味顺德》的播出让顺德菜名声大噪,即便是在广东省外的贵阳人民,也对纪录片的细节了如指掌。“他们比我知道得还多。”梁志珠笑着说。掌握了这条利好线索,珍之宝立即在当地电台、出租车广播上投放门店广告,并配以顺德文化的介绍,还在贵阳店的门口轮播《寻味顺德》纪录片,让当地食客了解珍之宝品牌是来自“世界美食之都”的顺德品牌,大大缩短了企业“走出去”的适应期。

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珍之宝招牌菜清油泼甲鱼拼鲜鲍。/受访者供图

有了持续不断的客源,品质保障也不容忽视。据了解,在珍之宝“走出去”的四家门店中,厨师团队均由集团资质最深、能力最强的师傅组成,辅之以激励机制增强团队的菜品研发积极性和创造性,在对顺德手法的传承的基础上,通过摆盘和食材搭配营造“意境美”,从而做出既有“顺德味”又极富意境的精美菜品。

值得一提的是,与许多走出省外的餐饮企业不同,珍之宝并没有在食材选择和运输上“偷懒”,而是耗费一定的成本,通过冷链运输将食材从顺德运往各分店,以保障菜品的极佳口感。“比如说要做一道白切鸡,我们顺德用的鸡是在两斤左右,贵阳的鸡更大,吃的饲料也不一样,做法和口感就会受到影响。”梁志珠举例道,据悉,在珍之宝各个分店中,有超过八成的食材来自顺德。

变:概念细分,美食“导游”让顾客更爱美食

对品质不变的追求令珍之宝五年来一直享誉顺德,走向全国;与此同时,对服务理念的精准化追求,也让珍之宝在“走出去”的道路上独具特色,并以此将顺德文化带往全国。

如果你在成都高新区旅游,你会发现不一样的珍之宝,一家传统的大酒楼被细分成了几大品牌,你可以在“粤赏里”品尝粤式早茶,也可以前往“渔九爷”吃海鲜,还可以在“珍之宝·御品”享受美味的顺德名菜,甚至年轻人喜欢的奶茶、有口皆碑的广东凉茶都可以一站式买到。梁志珠表示,品类细分下的珍之宝更适合各年龄层的顾客,让成都高新区的人们随时随地享受不一样的顺德美味,打破人们对顺德菜只能酒楼吃的概念。

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珍之宝招牌菜葱烧银鳕鱼。/受访者供图

同时,珍之宝还创造性地为顾客提供了讲解服务,在顾客用餐前讲解每道菜的历史和顺德人习惯的吃法。“比如说鱼生,我们会给顾客讲顺德鱼生的做法、吃法,还有顺德的养殖业发展,力争做到一道菜有一个故事。”梁志珠说。美食“导游”的出现,让当地食客不仅仅享受到“舌尖上的美味”,还全面地了解顺德历史,为顺德人的敢于突破、不懈创造的精神而感动,从而更加钟爱顺德美食。

近年来,在顺德区政府的大力支持下,珍之宝“走出去”的道路越来越宽阔,并先后荣获“中国地方特色名店”“世界美食之都·顺德美食示范店”等荣誉,珍之宝贵阳云岩分店还获得了“国家五钻级酒家”的牌匾,并被推举为贵州省餐饮业商会常务副会长单位。“十分感谢政府对顺德美食和餐饮企业的宣传,让顺德美食在‘走出去’之前就积累了许多人气,受到全国人民的热捧,让餐饮企业更有信心和底气走向全国。”梁志珠表示。

未来,珍之宝将继续以打造高端精致的顺德菜餐饮体验为目标,用高超熟练的顺德做菜手艺向全国展示顺德热情,为顺德打造“世界美食之都城市超级IP”贡献力量。

文/珠江商报记者赖珊桦