只需要“嘀”一下身份证，老人就可以核验健康码进入桂城行政服务中心啦，秒速通行。

9月27日，记者从区行政服务中心了解到，目前南海各镇街行政服务中心开设老年人绿色通道，改善老年人群体的办事流程，提高老年人群体的办事便利度。

如今，走进南海各镇街的行政服务中心办事大厅，随处可见的“适老化”服务渗透在每一处细节里。在导服台专为老年人配备了应急医药箱、老花镜等“尊老设施”；现场开辟了“助老绿色通道”，不将“健康码”作为老年人进入各行政服务中心的唯一通行凭证，切实提高对老年人办事的关怀度。

在桂城街道行政服务中心，只见中心导办台放置有显眼的“老年人绿色通道”告示牌，还配备专业的导办工作人员为老年人群体办事提供业务咨询和引导办理等服务。

“我们年纪大了，不太会使用智能手机，对好多办事流程都不清楚。导办人员从一进门就热情接待我们，带我们取号、填表、到窗口办理业务，真的非常贴心。”刚刚办完事的王伯满意地说。

区行政服务中心有关负责人介绍，除了最新推出的“老年人绿色通道”，南海一直在为老年人提供多样化的便捷办事服务，比如扁平化改革后，老年人“足不出镇”“足不出村”可办理大多数与日常生活密切相关的服务事项，打通政务服务“最后一公里”。

目前，与老年人紧密相关的高频事项“高龄老人津贴申领”已上线使用，老年人可委托亲友通过智能柜台或“南海通”APP实现业务的“秒批秒办”，无需到达现场甚至足不出户，切实改善老年人的办事体验。下一步，区行政服务中心将继续探索线上业务办理“适老化”功能升级，让老年人享受智慧政务服务的改革成果。

文/珠江时报全媒体记者 黄婷

通讯员 南政数宣