视频丨南海供电局:“一村三区”里配上了“客户经理”,“零距离”服务送去“幸福电”
电力,一头连着服务民生,一头连着服务发展,铺砌一块块民生福祉的基石,在南海这座历史文化名城、改革创新之城上串联起一条条通往活力之城的幸福道路。
“有用电需求可以直接联系客户经理,还可以通过‘南网在线’APP办理手续,再也不用跑营业厅了。”不到1小时,南海桂城平西村口的大米加工坊老板梁志文,足不出户,通过供电的“客户经理”上门,为他办妥用电增容业务。
尝到“甜头”不光是梁志文一家。自南方电网广东佛山南海供电局开展“一村三区”走访以来,190个客户经理牵红线,把供电部门和各镇街的村委、社区、小区、工业园区对点相连,使供电服务和客户诉求实时对接,有效建立“用电宣传直接进村居、用电诉求直接到经理”的双向互通服务模式,凝心聚力将客户经理进村入户,供电大小事都能办,“零距离”服务送去“幸福电”,让服务一路领跑。
办事高效、省时省力,正是群众和企业对营商环境的期盼。如今,这一愿景正在南海徐徐展开。
文/珠江时报全媒体记者 戴欢婷
通讯员 张宇晖
视频/珠江时报全媒体记者 刘勇斌
