近日，悬在市民李先生心中的一块大石终于放下。其企业符合广东省专精特新的基本条件，但由于不清楚创新型中小企业及省专精特新企业申报条件，一直迟迟没有申请。眼看着申报时间马上到了，李先生心里十分着急，为此，他通过“区长直通车”平台求助，希望平台帮忙确认有关的申请条件。

“公司想申请今年的广东省专精特新企业，但按照梯度培养的意思，是需要一步一步升级上去的，不知道其公司目前可以申请哪些级别的专精特新？”李先生疑惑地说，在创新型中小企业评价、佛山市专精特新、广东省专精特新的级别中，不知道哪一些是公司可以申请。

接诉后，区智运中心迅速把该工单派给区经促局。区经促局十分重视，第一时间联系李先生。

了解李先生的需求后，区经促局有关负责人根据相关申报要求，针对本年度申报的特殊性，结合李先生的企业所遇到的共性问题作了答复，相关科室、局分管领导负责审批，层层把关，保证了回复的质量。同时，区经促局通过此工单总结企业可能在申报中遇到的专精特新问题，作为申报注意事项通过镇街提醒企业，减少同类型问题的重复咨询。

区经促局有关负责人介绍，该工单涉及的申报咨询问题具有普遍性，区经促局组织回复时，针对普遍性问题还作出标准化的回答，希望通过工单总结企业可能在申报中遇到的问题，并作为申报注意事项通过镇街提醒企业，减少同类型问题的重复咨询。

该工单详细的答复得到了李先生点赞，其所在企业也顺利提交相关材料落实申报。“作为一家中小型企业，主动申请‘专精特新’企业，是对我企业创新能力和水平充满信心，很感谢经促局的工作人员能够详细为我司解答相关专业问题。”李先生对此次答复咨询过程非常满意，希望在专业人士的解答下其公司可以早日挂上“专精特新”企业的“身份牌”。

区经促局有关负责人谈到，工单回复是服务企业、服务群众的工作。区经促进局希望进一步为企业解答难题，提供更优质的服务。

文/珠江时报全媒体见习记者 严佳瑶