佛山日报讯 记者余佳欣报道：11月14日、15日，佛山日报天天315栏目针对南海区越秀·星汇瀚府小区因停车月保费用引发业主争议一事进行报道（详见《天天315｜小区停车月保800元却没有高质量服务？南海一小区开发商业主起纠纷》、《天天315｜南海一小区因高价停车位引关注，开发商首回应：在协调解决》），引起包括业主在内等众多市民关注。11月21日，小区开发商继15日首次回应后，再度邀请记者实地回访，并就业主关注焦点及服务措施提升等情况进行回应。

21日下午，小区开发商南海区越汇房地产开发有限公司相关负责人与记者一行，再次来到越秀·星汇瀚府小区。针对此前报道业主提及的设施和服务问题，相关负责人表示，停车场服务工作一直在持续改善。

他举例，如9月份多位小区业主反映轮胎被扎情况，他们立即在清扫了两三轮后，购置了相应的吸钉子设备进行排查，现在每周他们会针对此展开两到三次的清扫工作。该负责人同时透露，由于小区仍处于交房阶段，不少业主有装修需求，不排除运输装修材料时可能会有钉子脱落情况。

物业方专门购置吸钉机，解决业主车轮被扎问题。

在现场，记者观察到工人正在清洁停车场地面。该负责人表示到目前为止，停车场已进行了多次大规模清洁工作，此后也会继续常态化推进该项工作。此外，停车场也提供地面投影导视及灯箱导视设施，旨在方便业主出行。

而针对业主普遍关心的价格与服务不匹配的问题，该负责人介绍由于停车场面积较大，为了能及时发现、高效处理问题，停车场年初就配备了两辆巡逻车，既方便物业人员工作，也便于业主遇突发情况能及时联系到物业方。在现场，记者观察到巡逻车不时在场内经过。

停车场巡逻车在场内工作。

此外，针对有业主质疑停车场规划是否合理的问题，该负责人进一步解释，停车场规划都必须经过报备审批，公司不会任意更改，业主可放心使用。

对于事件后续处理，他表示公司之后会加强与业主的沟通，及时公开相应工作进展，同时也欢迎业主继续提出意见。至于业主最关心的价格问题，据记者了解，11月22日开发商将与业主进行第五轮协商工作，佛山日报记者也将持续关注。

值得一提的是，该小区因停车月保800元引争议一事经佛山+APP报道后，引起包括小区业主在内众多市民的热切关注，14日、15日的报道总热力值近30万+，超过3000名市民参与报道发起的问卷调查，同时也有大批市民留言发表看法，部分市民表示期待事件能够妥善解决。