“很方便，不用五分钟就办理好了，比我想象得还要快。”用身份证在自助机上进行简单操作后便拿到一张新社保卡的刘小姐说道。顺德农商银行率先联合政府部门共建“门口办”政务服务，为群众提供社保、工商、民政等超1800项政务服务，实现社保3分钟开卡、“市民之窗”便民业务对接。

从1996年底的“行社脱钩”起至今，顺德农商银行扎根本土，积极作为，从一个村镇信用合作社成长为县域金融主力军，是佛山市最大的地方法人金融机构，也是顺德辖内营业网点最多、服务区域最广、存贷款规模最大的金融机构——

2017年～2022年连续六年获得央行颁发的公开市场业务一级交易商资格；

2022年蝉联贷款市场报价利率（LPR）报价行，是全国18家报价行之一，也是入选的2家农商银行之一；

2020年首次获选加入财政部2021-2023年度国债承销团；

2018年获得中国交易商协会非金融企业债务融资工具B类独立主承销商资格；

连续三届获银保监会授予的“全国标杆农商银行”称号；

2021年荣获中国金融工会颁发的“全国金融先锋号”称号；

在2022年度英国《银行家》杂志全球1000家大银行综合排名299位……

顺德农商银行政务服务专区

把政务服务带到群众家门口

连续11年位居全国百强区之首的顺德区，辖区内人口众多、社会事务活动频繁，政务服务需求量大、需求频率高。作为诞生于地方的区域性法人银行，顺德农商银行深耕本土，持续践行普惠金融，2020年4月，该行与顺德区政务服务数据管理局、区行政服务中心联合推出政务服务“门口办”，着力打造普惠便民的服务体系。

从首批的50家网点，到2022年9月末增加至151家网点，顺德农商银行的政务服务“门口办”网点已遍布全区10个镇街，基本覆盖全区各村（社区）及大型商业区，实现了政务服务的有效延伸。

顺德农商银行总行营业部网点经理廖旋霞介绍，顺德农商银行主动创新，实现政务服务“自助办”。一方面成功引入包括不动产抵押登记、税务V-tax、社保一网通办、供电业务等1800多类政务服务事项；另一方面将“市民之窗”政务功能对接到全行近500台STM设备，实现客户在我行任一网点即可自助办理政务事项。截至2022年9月末，顺德农商银行累计受理政务服务的业务笔数超20万笔。

除此之外，市民还可以在顺德农商银行一站式普惠金融专营店——“普惠之家”内办理金融服务。

市民只需提供身份证，即可完成普惠贷款的咨询和申请，即使市民有其他申请资料需后补，该行也可以在2小时内反馈贷款预审额度，最快可实现当天申请，当天放款，真正体验“阳光公示+容缺受理+时效承诺”的高效服务。

截至2022年9月末，该行已有“普惠之家”22家，月均个人贷款业务办理笔数已超600笔。

赋能市民美好生活，还体现在“党建+业务”融合发展服务方面，顺德农商银行通过“银政”“银村”结对共建, 推动缴税、医院自助挂号缴费、燃气缴费等民生服务系统升级，惠及市民超过270万人次。深入村居开展系列活动，普及金融知识，惠及群众超9万人。

推进普惠金融服务地方发展

广东一商贸公司的实际控制人从事化工塑料行业超过10年，其创办的企业主要为省内大型加工企业及电子公司提供海外及国内化工塑料原料及售后技术服务。随着生产规模的扩大，实际控制人有了融资需求。

在了解企业资金需求后，顺德农商银行为其量身定制授信方案，匹配先息后本、按季度还本的金融服务和配套灵活的还款方案。企业最终申请到贸易融资额度900万元。受益于该行的资金支持，企业发展步伐加快，生产经营规模逐渐扩大，为地方经济的发展作出了贡献。

让“金融活水”惠及社会百业，顺德农商银行积极发展普惠金融业务，持续助农惠农，降低中小企业融资成本，助力经济发展。实现“普惠贷款+政务服务”的一站式办理模式的“普惠之家”就是其中之一，“让数据多跑路，客户少跑腿”。

除此之外，顺德农商银行还自主开发了大零售信贷系统，实现后台系统与前端PAD的系统对接，全流程都是“无纸化”操作。客户经理使用PAD上门服务，通过“电子拍照”方式，农户及小微企业可免去提供复印件资料的手续，简化了流程。有了科技支撑，客户经理也可在24小时内下户调查，最快当天调查，当天就能放款，进一步提升审批和放款效率。

为持续夯实普惠业务基础，顺德农商银行还加大普惠从业人员的素质培养。近两年，该行具备普惠金融服务能力的网点持证人员迅速增长至超过1000人，这意味着在顺德806平方公里的面积里，每平方公里就有1.3个顺德农商银行普惠金融服务人员。

顺德农商银行还利用先进科学技术，不断完善金融服务，为群众带来更好、更便捷的金融体验，满足人们的金融需求。截至2022年9月末，顺德农商银行在顺德地区设立了分支机构267家，是顺德地区营业网点最多、覆盖面最广的商业银行；各类电子机具（POS、ATM、STM等）均已覆盖顺德205个社区（村），电子设备覆盖率达100%。

源于社会，回报社会，顺德农商银行还积极为顺德的经济、教育、文化事业作出应有的贡献。例如成立“明德公益”品牌，开展“4+6”公益系列活动，包括新年音乐会、粤剧巡演、财经论坛和教师节晚会四大公益活动以及扶贫帮扶、教育助学等六大公益系列活动。顺德农商银行更以实际行动支持顺德疫情防控工作，开通疫情防控金融服务绿色通道，高效完成防疫资金拨付，为顺德疫情防控工作提供高效的金融服务等。

文、图、视频｜佛山日报记者杨婷