珠江商报讯 记者杜达雄 通讯员麦洁然摄影报道：2月16日上午，广州铁路公安处容桂站派出所顺德警务室接到一名老人求助。经沟通，民警了解到，该名老人姓彭，是佛山人，想买火车票坐车，但身上没有身份证，只有佛山市的社保卡。

“大爷，你想坐车去哪里呀？”“我要去广州南站…...不是，广州北站。”“哦，我要去珠海看我的妹妹……”警务室内，值班民警黄警官、罗警官看着表述不清的老人，意识到他可能患有疾病。由于该名老人口语表达不是很清晰，逻辑思维略有混乱，加上本地口音很重，后续的沟通并不是很顺利。考虑到老人没有同行人，且身上只有一个小背包，没有手机。两名值班民警继续耐心和老人沟通，以便了解情况。经过民警耐心引导，该名老人拿出了一张写有电话号码的纸张。民警立即拨打了该电话，接电话的自称是该老人的儿媳张女士。张女士称，老人家之前有走失的经历，所以会随身带有家属的联系方式。至于身份证，是因为他之前会用身份证买票坐车去其他地方，导致家里又是报警又是到处找，所以干脆把他的身份证收好了，就是为了不让其买火车票坐车到其他地方。

在顺利对接后，张女士及时赶到顺德警务室接回了老人家，并对民警的细心发现和耐心照顾表达了衷心感谢。