佛山日报讯 记者周龙凤通讯员吕志宏、戴璟报道：“你们不仅有美丽的外表，更有为人民服务金子般的心灵！是你们的辛勤奉献，让佛山这座功夫之城、文化名城更加精彩！”近日，佛山地铁收到了一位湖南乘客的感谢信，该乘客对车站工作人员及时救助患病旅客的暖心服务给予高度评价。

2月13日，佛山地铁工作人员帮助突发身体不适的乘客。通讯员彭倩供图

“有位乘客晕了，需要帮忙。”时间回到2月13日13时，佛山地铁2号线广州南站站务员朱淋像往常一样接发车，突然一位保洁人员匆匆告知车厢内有一位女乘客出现身体不适。朱淋立即登车询问乘客身体情况，只见乘客神情恍惚，挣扎着表示要先下车，朱淋见状立即帮助乘客将行李推上站台。

2月13日，佛山地铁工作人员为突发身体不适的乘客提供帮助，护送乘客前往高铁站换乘。通讯员彭倩供图

谁知这时灯闪铃响，车门与站台门已关闭，该名乘客及其丈夫仍在车厢内。紧急关头，朱淋用手持台呼叫列车司机重开车门，搀扶两位乘客下车。身体的不适让女乘客忍不住呕吐，朱淋立即拿来纸巾、凳子等物品，并将女乘客转移至轮椅。

据了解，该女乘客是湖南郴州人，在丈夫的陪同下前来佛山就医。事发当日，她做完手术后出院，搭乘佛山地铁前往广州南站高铁站，谁知刚抵达2号线广州南站，就出现两眼发黑、四肢无力、全身冒冷汗等不适症状了，甚至一度失去知觉。

经过车站工作人员的帮助后，女乘客的症状有所缓解。随后，值班站长彭倩、值班员陆湘娟提着行李护送该乘客前往高铁站换乘，并交由广州南站高铁站的工作人员接力帮助其完成返程。

“坐在回家的列车上，看着稍微缓过来的妻子，我心里有一股春天般的温暖在流淌。”事后，乘客夫妻俩写下了当日与佛山地铁工作人员相遇的感动点滴，以电子感谢信的形式发给佛山地铁，在心中不断表示感谢之情：“也许你们经常遇到这种情况，但对我们遇到危难的当事人来说，却是一生的记忆。姑娘们一句‘这是我们应该做的’一直回响在耳边……”

这则跨越两省的暖心故事是佛山地铁温暖服务的缩影。佛山地铁表示，将始终如一守护乘客的每一趟幸福出行，同时提醒大家，在地铁站内如突发身体不适，或遇到困难情况，可及时向车站工作人员或者拨打佛山地铁服务热线0757-86230000求助。