编者按：2010年，顺德区开始发展社会工作，短短的13年已经取得了长足的发展，形成了服务门类较为齐全、专业领域走在前列的专业服务力量，在社会救助、社区建设、扶贫济困、残障康复、矫正帮教、长者服务等领域取得积极成效，在脱贫攻坚、乡村振兴等国家的重大战略部署中也发挥出积极作用。

这些作用的凸显，离不开一群专业社工在背后付出的努力。国际社工联确定，每年三月第三个星期二是国际社工日，今年的社工日是3月21日。佛山市新闻传媒中心推出针对社工的专题报道，对这群默默付出的人表示致敬。

如果穿上白色的护士或者医生制服，何慧宜应该也称得上“白衣天使”这个称号，但她不是医生，不是护士，平常大多时候是穿着白色的医务社工马甲，穿梭于南方医科大学顺德医院的病房间，为有需要的病人送去必要的帮助。

2011年年底，何慧宜走进顺德区星宇社会工作服务中心，开始了自己的社工生涯。带着7年的专业社工经验，她于2018年走进南方医科大学顺德医院，成为一名驻院的医务社工。面对着全新的服务领域，何慧宜放下过去的自己，一度拿起厚厚的医学书籍，学习简单的医务知识。

7年综合服务社工，5年医务社工，充实的服务经历和丰富的服务经验，让何慧宜的工作得到了行业的肯定，现在的她除了在星宇担任社工之外，还在威权担任督导。不过她并没有因为这些成绩而放松对自己的要求，尤其在医务社工领域，“感觉自己还在起步阶段，很多东西还要加强学习”。

社工何慧宜在义卖摊位忙碌。/受访者提供

服务对象感谢短信连续发了七八年

何慧宜是在大学接触到“社会工作”这个课程，才知道了社工这个职业的，那时候顺德的社工也才刚刚起步，发展前途并不明朗，但毕业后的何慧宜还是选择了走进社工这个行业。

作为“小白”的她很快被委派驻村，走进了杏坛镇右滩村。右滩地处偏远，外面的信息要传进来似乎也会慢了半拍。何慧宜到来的时候，村民并不知道社工是什么，对于社工的上门走访更是抗拒，何慧宜曾被拒之门外。

经验不足，身边的同事只有一名，村民接受度低，工作无法突破的她唯有改变工作策略，与同事一起去市场进行地推，然后与当地学校建立联系，从服务学生入手，与家长建立信任关系，再延伸到村里的长者。

慢慢地，她们与村民打成了一片。在筹备活动的时候，看到社工们人手少、物资不足，村民们会主动前来帮忙，留意到社工没有吃饭，还会主动给她们带饭。到何慧宜离开村里奔赴新岗位的时候，村民们给她写了一些祝福卡片，几名小孩在挥手告别的时候还带上了泪痕。

社工何慧宜外出交流经验。/受访者提供

随着人们表达形式的不断改变，这些卡片后来变成了手机上的信息。何慧宜曾经的服务对象阿梅（化名）连续七八年在她们相识的那天给何慧宜发来同样内容的信息，为何慧宜曾经给予的帮助表示感谢。

何慧宜是在一次亲子活动中与阿梅开始接触的。当时她负责家庭综合服务，在她主导的几次亲子活动中，她发现阿梅每次都带着孩子参加，但每每沉默寡言，似乎有心事。活动结束后，她主动与阿梅聊天，希望打开她的心扉。

对于这名热心的社工姑娘，阿梅也敞开了心扉，倾诉了一些生活的烦恼。经过多次的接触，何慧宜发现她在夫妻关系及亲子教育两个方面存在较大困扰，甚至走到了离婚的边缘。“我们发现其实这两个问题是相互交织的，孩子患有学习障碍，情绪管理能力差，导致了夫妻经常吵架，这又反过来对孩子的病情造成了刺激。”

针对她的情况，何慧宜对其开展个案服务，链接资源对阿梅的孩子进行学习能力改善的训练，同时对阿梅夫妻进行相应的辅导，让其在亲子教育方面达成一致的目标。渐渐地，夫妻间的关系恢复了以往的亲密，一段濒危的婚姻得到了挽救，孩子的教育也找到了突破口。

很多年以后，何慧宜收拾书架的时候无意中翻找到了右滩村民写给她的离别祝福卡片，时光的滤镜让这些卡片犹如撒上了亮粉，触动了一段段回忆。它们和那条发了七八年的短信，以及若干年前那几名孩子挥手离别时哭泣的脸，一度是她用心服务的印记，现在反过来又成了鼓励她坚持下去的动力，让她更加明确社工这个身份的意义。

伸手援助希望服务对象走出痛苦

2018年，带着驻村、家庭综合服务、助残服务、驻校服务等多元化的社会工作经验，何慧宜走进了南方医科大学顺德医院的社工站，成为了一名医务社工。自此，她开始穿梭于各个病房，为有需要的患者开展个案服务，为患者疏导情绪，为贫困病人链接资源等等。

作为医务社工的何慧宜与医院的医护人员一起开病友会。/受访者提供

“在整个诊疗过程中，社工只是其中一个环节。”何慧宜说，根据患者的情况，可能会涉及营养师、心理咨询师等资源的调动，如果患者身份不明或者找不到家属，还可能涉及公安，社工在其中起到一个沟通桥梁的作用，“这需要你具备较大的知识储备，你要能感知到患者在这方面的需求”。

何慧宜再次将自己放到“小白”的位置，拿起了厚厚的医学书籍，将那些枯燥的医学基础知识一点点地装进脑袋，有不懂的就不厌其烦地请教医生，“不经过学习，你不知道原来糖尿病、高血压严重的时候能要人命，只有清楚这些疾病的发展路径，你才能感受到患者的需求，为他提供更有效的帮助”。

一场活动中，社工何慧宜与服务对象合照留念。/受访者提供

即使对于患者的家属，何慧宜也尽力在职能范围内给予帮助。去年5月份，一名患者因为工伤住进了医院的ICU，其丈夫从河北赶来照顾的过程中，因受不住刺激，中风去世。刚刚高考完赶过来的女儿小南（化名）成了这个家的支柱，何慧宜帮助她处理父亲的后事，帮助其与医生、工厂沟通，处理与母亲病情有关的所有事项。

此后患者转院到中山六院，何慧宜也没有选择结束自己的服务，而是与该院医务社工取得联系，双方一起合作服务。患者弥留之际，何慧宜给小南发去了信息，“要不要我过去陪伴你”。懂事的小南婉拒了她的好意，何慧宜便和中山六院的医务社工一起，为患者提供临终关怀。后来小南回到顺德处理母亲的后事，何慧宜还陪着她前往患者的宿舍收拾遗物。

如今，何慧宜和小南依然保持着微信上的沟通，在朋友圈偶尔会有互动，何慧宜经常通过朋友圈了解小南的近况，知道其大学生活一切安好，内心便稍觉安慰。不过她很少主动联系小南，“对于很多服务对象来说，我的出现都是在他们人生的低处，与我有关的记忆可能都伴随着痛苦，我们在其最低处伸出援手，但不希望他们再忆起这些痛苦”。

文/珠江商报记者莫胜娜