“我希望自己长大后也能成为一名警察，像他们一样为人民服务……”这是一位11岁的孩子小辉（化名）在“平安厅”佛山公安局长信箱里的留言，而小辉口中的“他们”指的正是南海公安分局出入境管理大队的警辅人员。

事主通过“平安厅”佛山公安局长信箱发来的表扬信。

时间回到3月6日，当天在南海公安分局出入境接待大厅，市民郭女士（化名）带着儿子小辉来到前台办理港澳通行证，而接待他们的是7号窗的办证辅警梁桂芳。

“麻烦您出示小朋友的出生证及您的身份证，还需要您到咨询台各复印一份。”期间，梁桂芳对郭女士耐心地指引着，言语间尽是文明温柔，而这一切也被一旁的小辉看在眼里。

但当郭女士前往咨询台复印文件时，坐在椅子上的小辉开始不耐烦，吵着要找妈妈。身为人母的梁桂芳见状“秒懂”小辉的情绪，马上起身安抚，并细心看护。“姐姐先教你如何办理港澳通行证好不好？来，跟着我做就好。”由于郭女士排队复印文件需要一定的时间，为了分散小辉对妈妈的注意力，梁桂芳提出先给小辉受理办证业务。

“来，我们先坐好，照张相。”“好，我们再站起来，按个指纹方便以后过关……”就这样，小辉在梁桂芳的细心指引下一步步完成了受理。这时，郭女士也拎着复印件回到窗口。

在妈妈继续办理业务的过程中，小辉安静地看着眼前正在认真工作的警辅人员，眼里充满着好奇，欲言又止，似是想要表达什么。5分钟后，郭女士顺利办好证件。

当小辉准备和妈妈离开窗口时，旁边一本群众意见本吸引了他的注意。他连忙喊住了妈妈，紧接着拿起笔，认认真真地在一页白纸里写下了自己的感想。稚嫩的笔风、温暖的文字，洋溢着感谢之情，意见本俨然成为了表扬本。

小辉（化名）在群众意见本中写下的感谢信。

回到家后，小辉告诉妈妈，自己被窗口警辅人员为民办实事的真诚所感染，长大后也想成为一名人民警察。听到儿子这一番话，郭女士深感欣慰，更没想到一次看似简单的办证经历，还让儿子树立了人生理想。3月10日，郭女士和小辉再次通过“平安厅”佛山公安局长信箱发来一封表扬信，肯定梁桂芳的工作表现。

当信箱专班工作人员将表扬信转给梁桂芳时，梁桂芳还一脸疑惑，因为每天接待的群众太多，而信里对她的称赞不过是她日复一日的工作日常，她实在想不起是哪名群众发来的。

“其实，我只是一名普通的办证员，这些都是我应该做的事，没什么特别的。”梁桂芳接过表扬信，微微一笑，继而又说道，“群众接过办好的证件时的每一句谢谢或者是脸上露出的笑容，都让我有一种特别的满足感。这份满足感是我认真工作的强大动力。”

文/图 珠江时报全媒体记者杨慧 通讯员刘琪琪