近日，顺德北滘的李女士

向小强热线寻求帮助

说他们家在小区受到了不一样的待遇

到底是怎么回事呢？

李女士住在位于北滘的居宁小区，他们一家每次开车出入自家小区，都需要登记，然后才能人工抬杆，而其他业主则是畅通无阻，和李女士一家的情况截然相反。

为什么同小区不同待遇呢？这一切还要从李女士一家欠下的“10年物业费”讲起了。

按理来说，物管提供了服务，业主就应该交钱。但李女士就说，一是对物业服务“感知不到位”，二是物业多年来没找过李女士一家交物业费，所以就不了了之了。

直到今年4月14日，物业发来了一张“缴费通知单”，上面写着李女士一家从2013年6月到2023年3月，一共欠了20100元的物业费。收费标准是：2013年6月到2016年7月是150元/月；2016年8月到2023年3月，是180元/月。

而欠费就导致了李女士一家的车辆无法在物业登记业主车牌，出入受限。

对于这个物管费，记者找到了几位业主，他们都是按时交物业费，对于物业的管理他们也是认同的，有业主就表示当时物管公司入驻是走过流程的。

随后，记者来到了小区物管，负责人就表示当时是业委会邀请过来的，主要负责小区卫生、绿化、出入口管理等工作，目前整个小区就只有李女士一家没有交物业费，至于为什么10年来一直没人上门催缴，是因为物业公司在2018年换了一个老板，属于历史遗留问题。

物业表态，可以减免李女士5年的物管费，从18年开始交，在记者的协调下，物业负责人也说愿意和李女士一家再次协商。

律师说法

律师 蔺存宝：

10年的欠费，我们倒推3年范围内的没有超过法定诉讼时效，物业公司还可以主张要求业主补。超过3年的，过了法律规定的诉讼时效，因为过了诉讼时效，而得不到法律的保护。

主持人点评

也就是说，如果双方无法达成共识，物管只能向李女士追缴6480元。不过说实话，180元一个月的物管费，包含了卫生、绿化、出入管理，并不算贵。而且按照李女士自己所讲，她其实知道要交物管费，只是有邻居不交，她也不交，这种心态本来就有问题。

物业是按流程进驻的，那物业公司收取物管费用就是名正言顺的。李女士如果对于管理有建议也可以去反映问题，大家按照物业服务合约来办事，希望双方能够尽快解决纷争。