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暖心!“特殊”乘客证件遗落公交,车长接力帮其寻回

佛山市新闻传媒中心

日前,一名聋哑乘客在乘坐佛广集团高新分公司南高05线时不慎将装有重要证件的手包遗失在公交车上,同线路的公交车长张汉勇、邝活荣接力帮助其寻回失物。

5月16日早上7时,张汉勇像往常一样驾驶公交车执行营运任务,当车辆到达小塘车站附近时,一位“特殊”的女乘客突然从后排座位跑到驾驶室旁,一边焦急地用手比划着,一边咿咿呀呀地说着什么,显得有些激动。

张汉勇意识到对方是聋哑人,立即将车辆停靠在安全地带,经过简单询问后,他明白了原委。原来该女乘客上车后发现自己乘坐前一辆南高05线公交车时,不慎将装有残疾证、身份证、社保卡的手包遗失在车上,于是立刻向车长求助,由于车辆还在营运中,加上沟通困难,所以乘客十分着急。

了解情况后,张汉勇首先帮忙在车厢内寻找,未果后耐心安慰乘客,并在线路群中询问是否有同线路车长拾获,同时指引乘客立刻前往红沙换乘中心公交总站进行询问。

与此同时,南高05线公交车长邝活荣执行完营运任务后,对车厢例行检查时,拾获了一个手包,翻看微信群发现正是乘客遗失的物品,进行物品登记时恰巧碰到来站点寻找手包的乘客,经过核实后将物品归还给了失主。

5月21日第三十三次全国助残日来临之际,张汉勇、邝活荣接力帮助聋哑乘客的事迹,用实际行动向广大市民倡导了扶残助残的良好社会风尚,营造出文明友爱的社会环境,弘扬交通行业正能量。

文/佛山市新闻传媒中心记者周龙凤 通讯员文宏