“排忧解难，和谐有爱”短短8个字的字画，饱含警民浓浓鱼水情……这是近日乐从派出所东平警务室收到的一份特殊的快递包裹，寄件人正是乐从东平社区的居民严女士。因房屋问题与开发商发生纠纷，困扰已久的严女士向警务室求助，经调解，问题得到圆满解决。

原来，严女士曾因新房的空调外机无法安装而与开发商发生纠纷，问题迟迟未能解决，苦恼不已的严女士来到了东平警务室求助。接到求助后，民警秉持着“群众事无小事”的工作理念，与东平社区联调工作站联合展开调解工作。经民警及工作人员的耐心调解，该问题最终得以解决。

不久后，严女士又发现其房屋的天花板和侧墙出现渗水，遂再次求助于东平警务室和东平社区联调工作站。接到严女士反映的情况后，警务室民警和社区联调工作站的工作人员多次组织严女士及开发商进行沟通协调。但事件起初并不顺利，双方各执一词、互不让步，民警通过讲法规、明政策，晓之以理、动之以情，最终严女士与开发商就维修方案达成了一致。

困扰多时的问题得到圆满解决，严女士终于可以舒了口气，为了对乐从派出所东平警务室及东平社区联调工作站表达诚挚感谢，严女士特意寄来上述的字画。

据悉，今年以来，顺德区公安局乐从派出所坚持发展“枫桥经验”，多措并举、多点发力，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，以实际行动提升群众的幸福感和满意度。

文/佛山市新闻传媒中心记者谢意 通讯员顺公宣

图/乐从派出所