“求助警察叔叔，我收到一个除了姓名不是我，电话和地址都是我的信息的快递，我好害怕。”近日，因收到一份来历不明的快递包裹，害怕个人信息泄露而被别人“盯上”的小晴（化名）在“平安厅”佛山公安局长信箱写下留言求助民警。信箱专班民警调查后，发现原来是一场误会。

图为女子收到的不明包裹。

事情还要从4月20日那天说起。当日下午，家住小塘的小晴收到一则快递包裹需签收的短信，然而小晴取件时却发现包裹上显示的收件人不是她的名字，但地址及电话却与其个人信息相符。

小晴因此前并没有在购物网站上购买商品，所以不敢轻易签收。但她又担心是亲朋好友寄来的快递，于是逐一给亲朋好友打电话询问，但他们都否认寄出过包裹。小晴又根据包裹上寄件人的信息和快递订单，联系上了商家客服。

当从客服口中得知是一位男性顾客在某商城下单了70多个黑色塑料袋的信息后，小晴心头突然一颤，冒出一连串的疑问：“这个男性顾客到底是谁？”“他为什么要给我寄黑色塑料袋？”“他是怎么知道我家刚好没有塑料袋的？”她越想越害怕，怀疑自己是被人“盯上”了。

“快递上的信息都是我的电话号码和地址，我不想被别人‘盯上’，我好害怕……”小晴随即向“平安厅”佛山公安局长信箱求助。“你先平复心情，我们会帮你调查清楚的。”小塘派出所信箱专班民警在收到信件后，立马联系上小晴，一边安抚其情绪，一边与小晴及商家客服了解情况。

经民警调查，原来是一位买家购买此商品时，没有将地址填写完整，只提供了某小区的地址，并没有具体到门牌号。当快递包裹进入派送环节时，由于快递公司将此快递收件人电话号码中的部分数字隐藏，加上快递员一时疏忽大意，录入了同一小区的小晴的电话号码，导致小晴收到了取快递的信息。

“感谢警察同志，原来这是一场误会，还好你们帮我了解清楚，我终于不用再担惊受怕了。”得知这是一场“乌龙”后，民警督促客服尽快处理快递后续问题并将情况告知小晴，小晴吃下一颗“定心丸”，连连感谢民警的热心帮助，并对民警积极为群众排忧解难的服务态度点赞。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 杨慧 通讯员 崔宇新