养老是民生之基，养老服务关系千家万户，事关百姓福祉。9月19日，广东省民政厅党组书记丁红都率队到南海区调研“智慧+社区居家养老服务”建设情况，144项养老服务像网购一样方便的南海智慧养老服务平台获调研组点赞。南海区委常委、政法委书记麦绍强陪同调研。

调研组一行来到大沥镇沥东社区，全面了解沥东社区幸福院和智慧长者饭堂的服务情况。在随后的座谈会上，南海区民政局有关负责人紧紧围绕均等服务全覆盖、双线并行促实效、标准建设强专业等方面汇报南海养老服务体系建设情况，并介绍了南海区的养老服务新模式、科技赋能新思路、未来发展新目标。

社区介绍幸福院情况

近年来，南海区基于“一网三层”养老服务体系的扎实基础，深化南海区“事业+产业”全生态链普惠型养老服务模式，坚持以老年人对养老服务多元化、个性化的需求为导向，优化创新了“1124”新型智慧养老模式。“1124”养老模式指建强一个平台、织密一张网、打造两个圈、深化四项服务，让科技赋能助力老年人生活质量提升。

调研组一边提问，一边了解情况

早在2015年，南海区就开始谋划建设一个区县一级智慧养老服务平台，到现在已经建成了一个成熟高效的智慧养老服务平台，超400家养老服务机构及养老服务商纳入平台管理并配以相应工作使用端口，平台商城在库商家共55家，可为老人提供10大类144项服务，截至目前完成居家上门服务工单超145万件，结算金额超4056万元。

调研组深入社区了解情况

依托南海区智慧养老服务平台，南海创新织起一张四级智慧安全守护网，打造“平台响应—家庭保障—社区支持—公共应急救援”四级应急响应守护网络。在养老平台成立应急呼叫中心，为社区居家老人免费配备SOS救助设备超5000台，设置8名专席服务人员，24小时应急响应老人呼叫需求，迅速通知老人家属及所在社区，及时将转接公共应急救援平台给予及时救援，全方面守护老人安全生命线。据悉，南海区还将在未来两年时间里公益派发守护设备约40000台，全面覆盖高龄及特殊老人群体。

同时，南海区还着力打造两个“15分钟”养老圈。第一个是“15分钟”养老服务圈，以社区幸福院为基础，升级打造社区综合养老服务中心和推动建设长者饭堂，在各镇（街道）推动“一中心多站点，服务全覆盖”的社区养老服务模式，构建社区“15分钟养老服务圈”。截至2023年9月，南海已挂牌社区幸福院292家，建成综合养老服务中心10家，长者饭堂及助餐点26处，日托床位2100张，服务均等覆盖老人超22万人，促进养老事业稳步发展。

召开座谈会，进一步了解南海养老服务情况

第二个是“15分钟”养老公益圈。南海区正在探索打造“幸福+”养老公益圈，依托养老平台的老人数据档案，规划老人15分钟生活圈，鼓励引导养老服务机构、超市、菜市场、药店、糕点店等老人日常高频接触的商户为生活圈内的老人提供优惠服务，通过“老人购物，商户让利”的方式，营造敬老爱老助老的社会氛围，激活银发产业市场活力。

民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。丁红都对南海区“双线并行”的社区居家养老服务表示充分的肯定，认为线上服务智能便捷，线下服务精准细致，为社区居家养老服务提供了“示范标杆”样板。同时，调研组一行对南海区先行先试探索智慧养老、科技赋能表示高度认可，期望南海区在“智能化服务、大数据应用、全流程监管”方面再有新突破。

南海区民政局局长陈的表示，紧抓“互联网+智慧养老”的发展趋势，继续优化“1124”新型智慧养老模式，聚焦“基本养老、智慧适老、科技助老、公益助老”四项服务，促进养老服务资源高效配置，为老年人及家属提供普惠便捷、供需精准、专业优质的社区居家养老服务，携手南海老人跨越数字鸿沟，共同迈向科技新生活，共享发展新活力。

文/图 佛山市新闻传媒中心记者 戴欢婷 通讯员 周雪锋